Pillow používá systém předplatného společnosti Apple a všechna předplatná a zkušební verze se obnovují automaticky. Automaticky obnovitelná předplatná nebo zkušební verze se automaticky obnoví za předpokladu, že je 24 hodin před vypršením jejich platnosti nezrušíte.
Jak mohu zrušit předplatné nebo zkušební verzi?
Předplatné můžete kdykoli zrušit v aplikaci Pillow:
Otevřete aplikaci Pillow na iPhonu nebo iPadu
Klepněte na tlačítko Nastavení v pravém horním rohu
Přejděte dolů a najděte sekci „Pillow Premium“ a klepněte na „Spravovat“
Klepněte na „Upravit nebo zrušit předplatné“
Můžete moje předplatné nebo zkušební verzi zrušit vy?
Je nám líto, ale nemůžeme. Pillow nemá uživatelské účty a nemáme přístup k informacím o nákupu. Pouze předplatitel může zrušit své předplatné nebo zkušební verzi pomocí výše uvedených pokynů.
Zrušil/a jsem předplatné nebo zkušební verzi, ale stále mám přístup ke všem funkcím!
Žádný strach, to je normální! Když zrušíte předplatné, přístup ke všem prémiovým funkcím vám zůstane až do data skončení platnosti předplatného nebo zahájené bezplatné zkušební verze.
Poskytujete refundace?
Pokud nejste s Pillow spokojeni, rádi bychom se dozvěděli více o důvodech vašeho rozhodnutí, abychom se mohli zlepšit. Vzhledem k tomu, jak systém předplatného společnosti Apple v současné době funguje, nejsme schopni poskytnout refundaci přímo, ale můžete kontaktovat společnost Apple a požádat o vrácení peněz pomocí tohoto odkazu: https://support.apple.com/cs-cz/HT204084
Mohu své předplatné sdílet s dalšími členy rodiny?
Samozřejmě! Předplatné Pillow Premium můžete sdílet s dalšími členy rodiny.
Pokud chcete sdílet předplatné pomocí funkce Rodinné sdílení, musíte mít správně nastavené všechny následující položky:
Sdílení nákupů je ve vašem zařízení povoleno a členové vaší rodiny mohou sdílet nákupy, které jste provedli v obchodě App Store.
Pokyny naleznete zde: https://support.apple.com/cs-cz/HT201454
Aplikace Pillow není skrytá v historii nákupů. Pokyny naleznete zde: https://support.apple.com/cs-cz/HT201322
Můžu používat stejné předplatné na více zařízeních?
Ano, samozřejmě! Předplatné můžete používat na všech svých zařízeních, pokud jsou nastavena pod stejným Apple ID.
Změnil/a jsem AppleID. Můžete převést mé předplatné na mé nové AppleID?
Je nám líto, ale to není možné. Všechny nákupy v App Storu jsou vázány na vaše Apple ID, takže není možné, abychom vaše předplatné převedli na nové Apple ID.
Zakoupil/a jsem si aplikaci Pillow Premium předtím, než aplikace Pillow přešla na předplatné. Musím si koupit předplatné?
Pokud jste si zakoupili aplikaci Pillow jako jednorázový nákup v aplikaci, získáte plný přístup ke všem prémiovým funkcím, které byly k dispozici při tomto nákupu. Aplikace Pillow se pokusí obnovit váš nákup automaticky, ale pokud se to nepodaří, můžete tento nákup obnovit také ručně v dialogovém okně Nastavení. Tento nákup v aplikaci můžete také sdílet s ostatními členy rodiny.
Upozorňujeme však, že některé nově přidané prémiové funkce nebo některé z chystaných prémiových funkcí, které budou přidány, budou vyžadovat předplatné. V takovém případě budou tyto funkce uzamčeny a zobrazí se pokyn k zakoupení předplatného.