Wenn Nutzer versuchen, die kostenlose Testversion von Pillow zu starten, kann es vorkommen, dass sie zur Eingabe von Zahlungsinformationen aufgefordert werden oder sich fragen, warum dies erforderlich ist. Dieser Leitfaden erklärt die Gründe für diese Anforderung, ob die App ohne Testversion genutzt werden kann, und bietet Hilfe bei Problemen mit Zahlungsinformationen.
Warum verlangt Pillow Zahlungsinformationen?
Pillow selbst verlangt keine Zahlungsdaten. Beim Installieren von Pillow kann jedoch eine Aufforderung zur Eingabe von Zahlungsinformationen erscheinen, da dies eine Richtlinie des Apple App Stores ist. Diese besagt, dass bei jeder Art von Kauf – einschließlich kostenloser Testversionen – Zahlungsdaten erforderlich sind. Diese Anforderung stammt von iOS und dem App Store und nicht von Pillow.
Kann ich die kostenlose Version nutzen, ohne die Testversion zu starten?
Nein. Um auf sämtliche Funktionen von Pillow, einschließlich der kostenlosen Version, zugreifen zu können, muss die kostenlose Testversion zunächst gestartet werden. Dies ist notwendig, um den Richtlinien von Apple zu entsprechen. Während dieses Vorgangs kann Apple zur Verifizierung des App Store-Kontos die Eingabe von Zahlungsdaten verlangen. Diese Überprüfung erfolgt durch den App Store und ist nicht von Pillow festgelegt.
So nutzen Sie Pillow mit und ohne Premium-Funktionen
Starten der kostenlosen Testversion: Um Pillow verwenden zu können, müssen Nutzer die kostenlose Testversion aktivieren, die sieben Tage lang Zugriff auf alle Premium-Funktionen bietet.
Kündigung vor Ablauf der Testphase: Wer sich gegen ein kostenpflichtiges Abo entscheidet, kann die Testversion mindestens 24 Stunden vor Ablauf kündigen. Dadurch wird keine Zahlung fällig und der Zugriff auf die kostenlose Version bleibt bestehen.
Problemlösung bei Zahlungsproblemen
Alternative Zahlungsmethode verwenden: Zum Aktivieren der Testversion ist eine aktive Zahlungsmethode erforderlich. Falls eine Karte nicht funktioniert, kann eine andere gültige Methode helfen.
Probleme mit blockierter Karte lösen: In solchen Fällen kann eine Rücksprache mit der Bank helfen, das Problem zu klären und die Testversion zu aktivieren.
Sobald die Zahlungsdaten erfolgreich hinterlegt und die Testversion aktiviert ist, können Nutzer die Premium-Funktionen testen und vor Ablauf entscheiden, ob sie weitermachen oder kündigen möchten.
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Dieser Artikel soll häufige Fragen zur Zahlungsanforderung klären, die iOS-Richtlinien erklären und neuen Nutzern den Einstieg in die Nutzung von Pillow erleichtern.