Zum Hauptinhalt springen
Alle KollektionenHäufige Einrichtungsprobleme
Einrichten und Beheben von Problemen bei Schlafbericht-Benachrichtigungen
Einrichten und Beheben von Problemen bei Schlafbericht-Benachrichtigungen

Erhalten Sie eine Benachrichtigung, wenn Pillow eine Schlafsitzung erkennt, und lösen Sie gängige Probleme.

Vor über einem Jahr aktualisiert

Was ist eine Schlafbericht-Benachrichtigung?

Pillow kann Sie jedes Mal benachrichtigen, wenn es eine neue Schlafsitzung erkennt, sodass Sie eine schnelle Zusammenfassung Ihrer Schlafsitzung erhalten können, ohne die App zu öffnen. Pillow sendet eine Benachrichtigung für alle erfassten Sitzungen, unabhängig davon, ob Sie diese manuell aufgenommen haben, indem Sie auf "Start" auf Ihrem iPhone/iPad tippen, oder automatisch, indem Sie Ihre Apple Watch tragen.

Diese Funktion erfordert keine Apple Watch. Pillow sendet Ihnen eine Benachrichtigung, auch wenn Sie keine Apple Watch gekoppelt haben und Ihren Schlaf verfolgen, indem Sie Ihr iPhone oder iPad auf die Matratze in der Nähe Ihres Kissens legen.

Wo erhalte ich diese Benachrichtigung?

Pillow sendet diese Benachrichtigung auf Ihrem iPhone, iPad oder Ihrer Apple Watch. Das genaue Gerät wird von iOS bestimmt.

Wann erhalte ich die Benachrichtigung?

Die Schlafbericht-Benachrichtigung sollte kurz nach Erkennung einer Schlafsitzung eintreffen. Pillow versucht, regelmäßig im Hintergrund zu laufen, um neu erkannte Schlafsitzungen zu überprüfen.

Das bedeutet, dass eine Schlafsitzung zwischen 0-90 Minuten nach ihrer Erkennung eintreffen kann, abhängig von mehreren Faktoren wie Akkuladestand, wie oft iOS/watchOS Pillow im Hintergrund ausführen lässt, wie schnell die Apple Health-Daten von Ihrer Apple Watch an das iPhone gesendet wurden (wenn die Sitzung automatisch erkannt wird) und mehr.

Wie schalte ich die Schlafbericht-Benachrichtigung aus?

Wenn Sie verhindern möchten, dass Pillow eine Schlafbericht-Benachrichtigung früher als zu einer bestimmten Zeit sendet, können Sie dies in den Einstellungen von Pillow einrichten:

  1. Öffnen Sie Pillow auf Ihrem iPhone oder iPad.

  2. Tippen Sie auf das "Einstellungen"-Symbol in der oberen rechten Ecke.

  3. Scrollen Sie, um den Abschnitt "Benachrichtigungen" zu finden.

  4. Tippen Sie auf "Schlafbericht".

  5. Tippen Sie auf den Schalter, um den Bericht zu deaktivieren.


Fehlerbehebung

Wenn Sie keine Schlafbericht-Benachrichtigung erhalten haben, überprüfen Sie bitte die folgenden Ratschläge und kontaktieren Sie unser Support-Team, wenn das Problem weiterhin besteht.

🚨Hinweis: Die folgenden Schritte setzen voraus, dass Pillow Schlafsitzungen erkennt, wenn Sie die App starten. Wenn Pillow keine Schlafsitzungen erkennt, wenn Sie die App starten, klicken Sie bitte hier.

Ist der Schlafbericht aktiviert?

So überprüfen Sie dies:

  1. Öffnen Sie Pillow auf Ihrem iPhone/iPad.

  2. Tippen Sie auf das "Einstellungen"-Symbol in der oberen rechten Ecke.

  3. Scrollen Sie, um den Abschnitt "Benachrichtigungen" zu finden.

  4. Tippen Sie auf "Schlafbericht".

  5. Tippen Sie auf den Schalter, um den Bericht zu aktivieren.

Hat Pillow die Berechtigung, Benachrichtigungen zu senden?

Pillow benötigt die Berechtigung, Benachrichtigungen zu senden, damit die Funktion der Schlafbericht-Benachrichtigung funktioniert.

So überprüfen Sie, ob Pillow diese Berechtigung hat:

  1. Öffnen Sie die "Einstellungen"-App auf Ihrem iPhone/iPad.

  2. Scrollen Sie, um "Pillow" zu finden > Tippen Sie auf Pillow.

  3. Gehen Sie zu "Benachrichtigungen".

  4. Stellen Sie sicher, dass die Option "Benachrichtigungen zulassen" aktiviert ist.

Hat Pillow die Berechtigung, die Hintergrundaktualisierung zu verwenden?

Pillow benötigt die Berechtigung, die Hintergrundaktualisierung verwenden zu dürfen.

So überprüfen Sie, ob Pillow diese Berechtigung hat:

  1. Öffnen Sie die "Einstellungen"-App auf Ihrem iPhone/iPad.

  2. Scrollen Sie, um "Pillow" zu finden > Tippen Sie auf Pillow.

  3. Stellen Sie sicher, dass der Schalter für "Hintergrund-App-Aktualisierung" EIN ist.

  4. Starten Sie Ihr iPhone/iPad neu.

Wenn Sie eine Apple Watch gekoppelt haben, überprüfen Sie bitte auch dies:

  1. Öffnen Sie die "Watch"-App auf Ihrem iPhone.

  2. Gehen Sie zu "Allgemein" > "Hintergrund-App-Aktualisierung".

  3. Stellen Sie sicher, dass der Schalter für Pillow EIN ist.

Wurde die Schlafsitzung bearbeitet, nachdem sie erkannt wurde?

Pillow sendet keine Benachrichtigung für Schlafsitzungen, die manuell bearbeitet wurden. Diese Sitzungen betrachtet Pillow als bereits überprüft, daher ist es nicht notwendig, Sie darüber zu benachrichtigen.

Ist Ihr Akkuladestand niedrig?

Wenn Ihr Akkuladestand niedrig ist, können iOS oder watchOS (wenn Sie eine Apple Watch gekoppelt haben) sich entscheiden, Pillow im Hintergrund nicht laufen zu lassen, um Energie zu sparen.

Haben Sie Ihre Geräte neu gestartet?

In einigen Fällen können iOS, iPadOS oder watchOS aus Gründen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, Probleme oder Fehler haben, die die Funktionalität von Pillow beeinträchtigen können. In solchen Fällen kann ein Neustart Ihrer Geräte das System auffrischen und seine ordnungsgemäße Funktionalität wiederherstellen.

Verwenden Sie eine ältere Version von watchOS/iOS oder Pillow?

Es wird im Allgemeinen empfohlen, Ihre Geräte auf dem neuesten Stand zu halten und das neueste Update für Pillow zu installieren.

Hat dies deine Frage beantwortet?