Cuando los usuarios intentan comenzar una prueba gratuita de Pillow, es posible que se les solicite información de pago o se pregunten por qué es obligatoria. Esta guía explica las razones detrás de este requisito, ofrece información sobre si se puede usar la aplicación sin iniciar la prueba gratuita y brinda consejos para resolver posibles problemas relacionados con el pago.
¿Por qué Pillow requiere información de pago?
Pillow en sí no solicita información de pago. Al instalar Pillow, los usuarios pueden recibir una solicitud para proporcionar datos de pago debido a la política de la App Store de Apple. Esta política exige una forma de pago para cualquier tipo de compra, incluidas las pruebas gratuitas. Por lo tanto, este requisito no es controlado por Pillow, sino que es una condición impuesta por iOS y la App Store.
¿Puedo usar la versión gratuita sin iniciar la prueba Premium?
No. Pillow requiere que los usuarios activen una prueba gratuita antes de acceder a cualquier función de la app, incluida la versión gratuita. Este paso es necesario para cumplir con los requisitos de Apple. Durante el proceso de registro, Apple puede solicitar a los usuarios que verifiquen su cuenta de App Store proporcionando información de pago. Esta es una medida de verificación de la App Store y no una decisión tomada por Pillow.
Cómo usar Pillow con y sin las funciones Premium
Iniciar la prueba gratuita: Para comenzar a usar Pillow, los usuarios deben activar una prueba gratuita que da acceso a todas las funciones Premium durante siete días.
Cancelar antes de que finalice la prueba: Si los usuarios deciden no continuar con las funciones Premium, pueden cancelar su prueba al menos 24 horas antes de que finalice. Esta cancelación garantiza que no se aplicarán cargos y que el usuario conservará el acceso a la versión gratuita de la app.
Solución de problemas relacionados con el pago
Si un usuario tiene problemas con su método de pago, como una tarjeta de crédito bloqueada, puede seguir estos pasos:
Usar otro método de pago: Para activar la prueba gratuita, se necesita un método de pago válido. Si una tarjeta no funciona, cambiar a otro método puede solucionar el problema.
Resolver el problema con la tarjeta bloqueada: Contactar directamente con el banco para solucionar el problema de la tarjeta también puede facilitar la activación de la prueba.
Una vez resuelto el problema de pago y activada la prueba, los usuarios pueden explorar las funciones Premium y decidir si continuar con la suscripción o cancelarla antes de que finalice la prueba.
Temas relacionados
Este artículo tiene como objetivo aclarar las dudas comunes sobre los requisitos de pago, explicar las políticas de iOS y proporcionar orientación clara para los usuarios que usan Pillow por primera vez.