Lorsque les utilisateurs essaient de démarrer un essai gratuit avec Pillow, il se peut qu’ils soient invités à fournir des informations de paiement ou se demandent pourquoi cela est obligatoire. Ce guide explique les raisons de cette exigence, si l'application peut être utilisée sans lancer l’essai gratuit, et propose des solutions en cas de problèmes liés au paiement.
Pourquoi Pillow demande-t-il des informations de paiement ?
Pillow ne demande pas lui-même d’informations de paiement. Lors de l’installation, les utilisateurs peuvent être invités à fournir leurs informations de paiement en raison des règles de l’App Store d’Apple. Ces règles exigent des informations de paiement pour tout type d'achat, y compris les essais gratuits. Cette exigence est imposée par iOS et l’App Store, et non par Pillow.
Puis-je utiliser la version gratuite sans démarrer l’essai Premium ?
Non. Pillow nécessite que les utilisateurs lancent d’abord l’essai gratuit avant d’accéder à n’importe quelle fonctionnalité de l’application, y compris la version gratuite. Ce processus est requis pour se conformer aux politiques d’Apple. Lors de l’inscription, Apple peut demander de vérifier le compte App Store en demandant une méthode de paiement. C’est un mécanisme d’authentification propre à l’App Store, non imposé par Pillow
Étapes pour utiliser Pillow avec ou sans fonctionnalités Premium
Démarrage de l’essai gratuit : Pour commencer à utiliser Pillow, les utilisateurs doivent activer un essai gratuit qui donne accès à toutes les fonctionnalités Premium pendant sept jours.
Annulation avant la fin de l’essai : Si les utilisateurs ne souhaitent pas continuer avec les fonctionnalités Premium, ils peuvent annuler l’essai au moins 24 heures avant son expiration. Cela empêche toute facturation, tout en permettant de conserver l’accès à la version gratuite.
Résolution des problèmes liés au paiement
Utiliser une méthode de paiement alternative : Une méthode de paiement active est requise pour activer l’essai. Si une carte ne fonctionne pas, utiliser une autre méthode valide peut résoudre le problème.
Résoudre les problèmes liés à une carte bloquée : Contacter directement la banque concernée peut permettre de débloquer la carte et d’activer l’essai.
Une fois le problème de paiement résolu et l’essai activé, les utilisateurs peuvent tester les fonctionnalités Premium et décider de continuer ou d’annuler avant la fin de la période d’essai.
Sujets associés
Cet article vise à clarifier les inquiétudes liées aux exigences de paiement, à expliquer les politiques iOS et à guider les nouveaux utilisateurs dans leurs premiers pas avec Pillow.