iPhone または iPad のみでセッションを記録した場合
これは、Pillow がモーションデータにアクセスできないことが原因である可能性があります。その場合は、以下の手順で Pillow に必要な権限があるか確認してください。
iPhone または iPad で 「設定」 アプリを開きます。
「プライバシーとセキュリティ」 > 「モーションとフィットネス」 に移動します。
「フィットネストラッキング」 が有効になっていること、また Pillow がアプリ一覧で有効になっていることを確認してください。
Apple Watch でセッションを記録した場合
この問題の最も考えられる原因は、Pillow が睡眠分析を行うためのデータを見つけられなかったことです。 就寝前にお好みのトラッキングプリセットをタップして睡眠セッションを手動で開始していない場合、アプリがデータを記録しない可能性があります。 一方、自動トラッキングの場合は、Apple Watch を着けて眠るだけで十分です。 使用しているモードを再確認し、それに応じて操作を調整してください。
Pillow に必要なすべての権限があることを確認してください：
iPhone で 「ヘルスケア」 アプリを開きます（白地に赤いハートのアイコン）。
画面右上のプロフィールアイコンをタップします。
「App」 > Pillow を探してタップします。
すべてのスイッチを オフ にします。
iPhone と Apple Watch を再起動します。
再度 「ヘルスケア」 アプリを開き > プロフィールアイコンをタップ > 「App」 > Pillow > すべてのスイッチを オン にします。
現在アクティブな Apple Watch を着用していることを確認してください
複数の Apple Watch をペアリングしている場合、就寝中に着けているデバイスが現在アクティブになっているものか確認してください。
関連トピック
追加のヒント
iPhone と Apple Watch を最新のソフトウェアバージョンに更新して、互換性と機能性を最適化してください。
問題が解決しない場合は、睡眠トラッキングアプリを再インストールするか、最終手段としてデバイスの設定をリセットしてください。
実行中の睡眠セッションに関するメッセージの解決
Apple Watch に「睡眠セッションが実行中」といった予期しないメッセージが表示される場合：
アクティブなセッションを確認する： 睡眠セッションが実際に実行中でないか確認してください。 このメッセージは、セッションが開始されたが終了していない場合に表示されることがあります。
デバイスを再起動する： iPhone と Apple Watch の両方を再起動してください。 一時的な不具合を解消し、残っている通知をクリアできる場合があります。
予期しないセッションをキャンセルする： Apple Watch 上で、予期しない、または重複した睡眠セッションがまだアクティブな場合は完全に終了またはキャンセルしてください。