Если вы записали сессию только с iPhone или iPad
Скорее всего, это связано с тем, что Pillow не имеет доступа к вашим данным о движении. В этом случае убедитесь, что у Pillow есть необходимые разрешения, выполнив следующие шаги:
Откройте приложение «Настройки» на вашем iPhone или iPad.
Перейдите в раздел «Конфиденциальность и безопасность» > «Движение и фитнес».
Убедитесь, что параметр «Отслеживание физической активности» включён и что Pillow также включён в соответствующем списке приложений.
Если вы записали сессию с Apple Watch
Наиболее вероятная причина этой проблемы заключается в том, что Pillow не нашёл данных для выполнения анализа сна. Если вы не запускаете сессию сна вручную, нажав на предпочитаемый пресет отслеживания перед сном, приложение может не зафиксировать ваши данные. С другой стороны, для автоматического отслеживания достаточно просто носить Apple Watch во время сна. Проверьте, какой режим вы используете, и скорректируйте свои действия соответствующим образом.
Убедитесь, что у Pillow есть все необходимые разрешения:
Откройте приложение «Здоровье» на вашем iPhone (белая иконка с красным сердцем).
Нажмите на значок профиля в правом верхнем углу экрана.
Нажмите «Приложения» > найдите и выберите Pillow.
Отключите все доступные переключатели.
Перезагрузите iPhone и Apple Watch.
Снова откройте приложение «Здоровье» на iPhone > нажмите на значок профиля > выберите «Приложения» > Pillow > включите все переключатели.
Убедитесь, что вы носите именно активные Apple Watch
Если у вас сопряжено несколько Apple Watch, убедитесь, что во время сна вы носите те часы, которые активны в данный момент.
Связанные темы
Дополнительные советы
Обновляйте iPhone и Apple Watch до последних версий программного обеспечения, чтобы оптимизировать совместимость и функциональность.
Если проблемы сохраняются, попробуйте переустановить приложение для отслеживания сна или, в крайнем случае, сбросить настройки устройства.
Устранение сообщений о работающей сессии сна
Если на ваших Apple Watch отображается неожиданное сообщение о работающей сессии сна:
Проверьте активную сессию: Убедитесь, что на ваших часах действительно не запущена сессия сна. Обычно это сообщение появляется, если сессия была начата, но не завершена.
Перезагрузите устройства: Перезапустите iPhone и Apple Watch. Это часто решает временные сбои и удаляет оставшиеся уведомления.
Отмените неожиданные сессии: Полностью завершите или отмените все неожиданные или дублирующиеся сессии сна, которые могут оставаться активными на ваших Apple Watch.