Il y a plusieurs possibilités :
les encaissements versé hors Piloc n’apparaissent pas dans le compte 411 ;
la date d'échéance de l'appel de fond est dans le futur. Il faudra attendre le lendemain de l'échéance pour que le paiement remonte ;
la catégorie comptable de l'appel n'est pas bonne.