Depuis Piloc, vous pouvez suivre en direct les paiements réalisés depuis le parcours de paiement emprunté par le locataire via un lien ou un QR code.
Pour suivre le paiement :
allez sur sur “Locataires”, depuis le menu de gauche ;
cliquez sur le symbole triangle dans la colonne de votre choix, pour le rechercher avec son nom et prénom ou encore référence de contrat ;
cliquez sur la loupe avec le plus, au bout de sa ligne ;
de là, un panneau s'ouvre sur la droite, cliquez sur Paiements
ici vous pouvez suivre les paiements. Tous ont un statut.
En cours : le locataire est sur le parcours
A venir : le locataire a validé le paiement, il est allé au bout du parcours, en attente d'exécution par la banque
Echec : le locataire n'est pas allé au bout du parcours, il n'y a pas eu de paiement
Rejeté : le paiement du locataire a été rejeté
Validé : la banque a validé le paiement, les fonds sont en transit (pour un paiement CB cela veut dire que les fonds ont bien été reçus)
Encaissé : le paiement a été reçu sur Piloc