Je suis bailleur social
Par Faustine1 auteur43 articles
La réglementation VOP
Piloc en quelques mots
Réaliser le dossier de conformité de la structure
Faire les paramétrages techniques
Faire les paramétrages comptables
Mettre en place un protocole EBICS
Ajouter, supprimer des utilisateurs et gérer leurs droits
Accorder les droits de paiement
Activer l'authentification multifacteur
Informer l'interne et l'externe
Récupérer un QR code ou un lien de paiement
Envoyer un lien de paiement
Exposer un QR code de paiement
Envoyer un SMS avec lien de paiement
Envoyer une campagne SMS
Découvrir le parcours de paiement en ligne côté locataire
Suivre un paiement fait depuis un lien de paiement ou un QR code
Suivre un SMS envoyé avec Piloc
Analyser les résultats d'une campagne
Qu'est ce que SWAN ?
Que faire si j’ai perdu mes identifiants de connexion Piloc ?
Comment modifier son mot de passe ?
Pourquoi je ne retrouve pas mon contrat/locataire sur Piloc ?
A quoi sert le QR code et le lien de paiement ?
Comment savoir si un locataire a utilisé son IBAN ?
Pourquoi je n'arrive pas à télécharger un relevé d'opérations complet ?
Comment faire quand la banque d'un locataire refuse le RIB ?
Pourquoi je n'arrive pas à envoyer mon sms ?
Pourquoi mon locataire a un message d'alerte lorsqu'il fait un virement ?
Comment annuler ou modifier une campagne ?
Comment faire pour me connecter si je n'ai pas accès à mon mode d'authentification MFA ?
Comment faire si je n'ai plus de code de récupération pour la MFA ?