Piloc propose une fonctionnalité permettant d'envoyer des sms personnalisés avec lien de paiement à une liste de locataire donnés.
Créer une campagne
Si vous avez souscrit à ce module, vous allez pouvoir réaliser des envois de sms en masse. Pour cela :
cliquez sur Campagnes depuis le menu de gauche, puis en haut à droite sur Créer une campagne ;
Paramétrage : choisissez un nom et le canal sms. Puis cliquez sur Créer un nouveau modèle ou choisissez en un existant ;
Modèle : passez cette étape si vous avez choisis un modèle existant. Autrement, c'est ici que vous allez créer le texte de la campagne. Nous recommandons un message court et direct (160 caractères maximum). Ecrivez ce que vous souhaitez et ajoutez des variables, en prenant celles disponibles ou en les créant. Choisissez si vous souhaitez que le montant soit modifiable par le locataire ou pas ;
Données : ici vous allez préparer, importer et vérifier le fichier de données à utiliser pour votre campagne.
1. Cliquez sur « Télécharger .csv » pour récupérer le modèle de fichier avec l’en-tête exacte des colonnes attendues. Remplissez le avec les données de votre logiciel métier. Suivez plus bas vos conseils pour un fichier conforme
2. Cliquez sur “Déposer .csv” pour importer votre fichier. En cas d’anomalie un rapport d’erreur est téléchargeable
Aperçus : vérifiez quelques sms avant envoi pour contrôler la personnalisation et le contenu ;
Planification : choisissez la date et l’heure d’envoi de votre campagne. Privilégiez une date proche pour garantir la fraîcheur des données utilisées. Enfin, cliquez sur Programmer la campagne.
Annuler ou modifier une campagne
Si jamais vous souhaitez annuler une campagne ou la modifier, allez dans les campagnes à venir, cliquez sur les trois points en bout de ligne et choisissez Editer ou Annuler pour qu'elle repasse en brouillon.
Conseils pour produire un fichier conforme
Les noms d’en-tête doivent être identiques à ceux du modèle exporté (ex. tenant_reference)
Vérifier les références locataires (tenant_reference). Elles doivent correspondre à la référence du locataire dans Piloc et au contrat ciblé
Respecter le format attendu pour chaque colonnes
Assurer la complétude des données (pas de cellule vide sur les variables)