若您的帳號同時綁定信箱和手機號，而其中一個（信箱或手機號碼）已無法使用，同時帳號未綁定Google驗證器，您可透過填寫此表單申請解除信箱或手機號碼的綁定：https://forms.gle/DQkWXjjXR7bUzCUW6
常見問題
1. 為什麼重置後無法提現？
重置後您的提款功能將被限制72小時。
2. 如何回答驗證問題？註冊時間、暱稱、交易對和設備型號等。
1) 註冊日期（註冊會生成帶有驗證碼的系統郵件或簡訊，請通過這些信息追溯註冊日期，並提供年份和月份即可。）
2) 暱稱 (請填寫您為Pionex帳戶設置的用戶名，如您未設置，請填寫「無」。)
3) 常用設備型號（例如：iPhone 16 Pro)
4) 使用機器人的交易對（例如：現貨網格 ETH/USDT）
3. 審核需要多長時間？
從提交申請到收到結果最多需要48小時。