如果您在使用的快捷買幣時遇到任何問題，可以改為使用第三方支付進行法幣充值。以下是幫助您在 Pionex 平台上透過第三方管道購買加密貨幣的詳細步驟指南。

👉🏻 網站操作步驟
👉🏻 應用程式操作步驟

步驟 1：點擊頂部導航的「買幣 - 三方渠道」，進入三方渠道頁面。

步驟 2：
1. 選擇您想要支付的法幣（法定貨幣）。
2. 選擇您想要收到的加密貨幣。
3. 輸入您欲支付的法幣金額。
4. 選擇服務商（商戶）與支付方式。
5. 點擊 「購買」。
*顯示的到帳數量僅供參考。您需要進入服務商頁面以確認最終的實際金額。

步驟 3：
1. 勾選同意服務商免責聲明。
2. 您將被重新導向至服務商的支付網站，請在該處填寫所有相關資訊。
3. 完成支付後，系統將會產生一組訂單編號。

步驟 4：訂單建立後，服務商將進行人工審核，並在 1 至 3 個工作日內將加密貨幣發送至您的帳戶。
*透過第三方管道入金的資產設有 T+1 日的提幣限制。

步驟 1：點擊「首頁」–「更多」，進入「出入金」分類。接著點擊「買幣」並選擇「第三方」。

步驟 2：
1. 選擇您想要支付的法幣（法定貨幣）。
2. 選擇您想要收到的加密貨幣。
3. 輸入您欲支付的法幣金額。
4. 選擇服務商（商戶）與支付方式。
5. 點擊 「購買」。
*顯示的到帳數量僅供參考。您需要進入服務商頁面以確認最終的實際金額。

步驟 3：
1. 勾選同意服務商免責聲明。
2. 您將被重新導向至服務商的支付網站，請在該處填寫所有相關資訊。
3. 完成支付後，系統將會產生一組訂單編號。

步驟 4：訂單建立後，服務商將進行人工審核，並在 1 至 3 個工作日內將加密貨幣發送至您的帳戶。
*透過第三方管道入金的資產設有 T+1 日的提幣限制。

問：我是否可以使用他人的信用卡購買加密貨幣？
答：不可以。法幣刷卡入金僅限使用與派網帳戶 KYC 資料相符的本人信用卡。
​

問：派網是否支援透過便利商店進行法幣入金？
答：目前派網不支援便利商店刷卡入金。
​

問：為什麼我的刷卡入金顯示「處理中」，卻無法順利完成？

答：通常有以下兩種情況：

問：為什麼我的刷卡入金失敗了？

答： 交易失敗通常由銀行端觸發，請檢查以下幾點：

問：為什麼我刷卡買幣後，實際收到的代幣比預期少很多？

答：除了第三方服務商的手續費與鏈上轉帳費用外，發卡銀行可能另外收取外幣兌換費及跨境支付費用。由於發卡銀行收取的費用因行而異，派網無法事先預估此部分金額。
​

問：實名認證一級與實名認證二級的法幣買幣限額有什麼差異？

答：派網所有法幣出入金服務均須完成實名認證二級，實名認證一級的用戶暫不支援此功能。建議您完成實名認證二級，或改以加密貨幣充幣方式入金。

問：當我嘗試透過 AlchemyPay 購買時，收到錯誤訊息「帳戶存在風險」。我應該怎麼辦？

答：此限制源自於我們的第三方服務提供商AlchemyPay。如需深入了解此限制，請透過郵箱聯繫：service@alchemypay.org。

我們建議您可以考慮透過其他第三方渠道或嘗試使用不同的銀行卡來購買加密貨幣。

問：如何查詢 T+N 限制時間？

答：您可以按照以下步驟找到您的訂單記錄：

Web: https://www.pionex.com/zh-TW/orders/buy_crypto/credit_card/order_history

App: Pionex → 我的帳戶 → 主帳戶 → 法幣買幣 → 第三方 → ≡ → 歷史訂單 → 已購買

問：我在頁面上找不到我的法幣，我應該怎麼辦？

答：如果您的法幣未列出，我們建議您透過加密貨幣入金。

問：Pionex可以使用信用卡買幣嗎？

答：可以。完成Pionex的2级身分驗證 (KYC)，在快速買幣處選擇要購買的加密貨幣即可使用Visa/Mastercard進行買幣。

問：Pionex是否收取買幣手續費？

答：Pionex支援使用多個第三方通道買幣，Pionex不收取任何買幣手續費，費用均為第三方通道根據支付方式收取，用戶可根據報價排名選擇最優惠的買幣通道。

問：我買的幣一般多久可以到帳？

答：根據不同的支付方式到帳時間會有不同，最快可以幾分鐘內到帳。

問：如何查看我買的幣是否到帳？

答：買幣到帳後Pionex會發送郵件通知，您也可以在導航欄中“訂單-買幣訂單”中查看訂單狀態。