收到異常登入提醒不一定代表帳號遭到盜用。Pionex 會在偵測到新 IP 位址或新裝置登入時自動發送提醒，而許多時候觸發通知的其實是您自己——換了 Wi-Fi、開了 VPN、或是使用了新的手機或電腦。這篇文章幫您快速判斷情況，並告訴您該如何應對。
第一步：核對通知裡的資訊
登入提醒（郵件或 App 推播）通常包含以下內容：
登入時間
IP 位址與大致地理位置
裝置資訊（如 Samsung、iPhone 等）
對照您自己的情況：
情況 | 說明 |
時間與您最近登入的時間吻合 | 很可能是您自己觸發的 |
裝置型號是您正在使用的裝置 | 很可能是您自己觸發的 |
地理位置與您所在城市不同 | 正常現象，IP 位置受網路供應商影響，不代表真實位置 |
時間是您完全沒有操作的時段 | 需要重點留意 |
裝置型號您完全不認識 | 需要重點留意 |
關於 IP 位址與地理位置：IP 位址顯示的位置取決於您使用的網路，而非您的實際所在地。同一個城市裡，不同的 Wi-Fi 或行動網路可能顯示不同的地點，這是正常現象，不代表有人從其他地方登入了您的帳號。
第二步：查看目前已登入的裝置
進入帳號安全設定，查看目前有哪些裝置處於登入狀態：
App 端： 首頁 → 點擊頭像 → 安全設定 → 已登入裝置
網頁端： 右上角頭像 → 帳戶安全 → 登入裝置管理
若看到您不認識的裝置，可以直接在此將其強制登出。
第三步：根據判斷採取行動
如果確認是自己觸發的
不需要恐慌，但建議藉此機會檢查一下帳號安全設定：
確認密碼足夠複雜，且未在其他平台重複使用
確認已開啟 谷歌驗證器
定期清理不再使用的已登入裝置
如果確認不是自己，請立即依下列順序操作
1. 修改登入密碼（最優先）
2. 重新綁定谷歌驗證器 在舊裝置上解除綁定，在您目前使用的裝置上重新綁定。若舊裝置已無法操作，請聯繫客服協助處理。
3. 更換或確認註冊郵箱安全 若您的郵箱也存在被盜風險，請先保護郵箱帳號，再回來更新 Pionex 的綁定郵箱。
4. 聯繫客服凍結提款功能 在您完成上述步驟之前，可先申請凍結帳號的提款功能，防止資產在此期間被轉出。凍結後需完成身份核驗才能解除。