PLAINERが対応している外部連携・トラッキングタグの全体像をまとめています。目的に合った連携方法を選ぶ際の入口としてご活用ください。
各連携の詳しい使い分け判断はSalesforce・MA連携の使い分けガイドもあわせてご覧ください。
連携の全体マップ
PLAINERの外部連携は、大きく 3 つのカテゴリに分かれます。
① CRM・MA連携（閲覧データを顧客レコードに紐づける）
PLAINERの閲覧データを、CRM・MAツール上のリードや取引先レコードと結びつけることができます。「誰がデモを見たか」を外部ツール上で管理・活用するユースケースに対応します。
ツール | できること | 詳細記事 |
Salesforce | URLパラメータ（sf_tag）にSalesforceのレコードIDを付与し、閲覧データをリード・取引先責任者レコードに連携する | |
Account Engagement（旧Pardot） | postMessageイベントを使い、Webサイト上のデモ閲覧をPardotのトラッキングと紐づける。CV前の匿名訪問者にも対応 | |
HubSpot（MA連携） | postMessageイベントを使い、HubSpotのフォーム送信・コンタクトトラッキングとデモ閲覧データを連携する | |
Marketo | postMessageイベントを使い、Marketoのリードトラッキングとデモ閲覧データを連携する |
② 分析タグ連携（閲覧データをGA4・GTM経由で計測する）
PLAINERのデモURLを直接配信するケースでは、閲覧がPLAINERのドメイン上で発生するため、お客様サイト側のタグでは計測できません。トラッキングタグ機能を使って、GA4・GTM等のタグをPLAINERに埋め込むことで計測できます。
ツール | できること | 詳細記事 |
Google Analytics 4（GA4） | GTM経由でデモ閲覧開始・終了のイベントをGA4へ送信する。GA4への直接連携は非対応（GTM設定が必要） | |
Google Tag Manager（GTM） | GTMのスニペットをトラッキングタグに設定することで、GTM管理下の全タグをデモページに一括適用できる |
③ 広告・マーケティングタグ連携（リターゲティング・スコアリング）
デモ閲覧者を広告リターゲティングの対象に含めたり、MA上でのスコアリングをデモ閲覧でトリガーしたりするユースケースに対応します。トラッキングタグ機能を使って各タグをデモページに埋め込みます。
ツール | できること | 詳細記事 |
Meta（Facebook広告ピクセル） | Metaピクセルをトラッキングタグに設定し、デモ閲覧者をFacebook・Instagram広告のカスタムオーディエンスに追加する | |
Google広告（リマーケティングタグ） | GTMを経由してGoogleのリマーケティングタグを設定し、デモ閲覧者をGoogle広告のリスト対象に追加する | |
HubSpot（トラッキングタグ） | HubSpotのトラッキングコードをトラッキングタグに設定し、デモ閲覧をHubSpotのページビューとして記録する |
④ メールプラグイン連携（メール作成画面からデモを共有する）
GmailやOutlookのメール作成画面から、PLAINERのデモ・シナリオを直接挿入できるプラグインです。リンク共有の手間を削減し、商談後のフォローメールなどで活用できます。
ツール | できること | 詳細記事 |
Gmail | Gmailの作成画面にPLAINERアドオンを追加し、デモ・シナリオのリンクを一覧から選んでそのまま挿入できる | |
Outlook | Outlookの作成画面にPLAINERアドインを追加し、デモ・シナリオのリンクを選んで挿入できる |
トラッキングタグ機能について
②③で登場した「トラッキングタグ」はPLAINERの共通機能です。管理画面の「設定」＞「トラッキングタグ」から、計測ツールのスニペットを貼り付けるだけで設定できます。ワークスペース全体（全コンテンツ）に一括適用されます。
⚠️ トラッキングタグの設定は管理者（Admin）ロールのユーザーのみご利用いただける機能です。
機能の概要・利用シーンの詳細は配信したデモの閲覧を計測する（トラッキングタグ機能）をご覧ください。
汎用機能による実現例
以下は専用の連携機能ではなく、PLAINERの汎用機能（メール通知・pl_uidパラメータ）を組み合わせて実現するレシピです。
ユースケース | 実現方法 | 詳細記事 |
Shannon（MA）との連携 | ShannonはpostMessageネイティブ連携の対象外。代わりにpl_uidパラメータをメール差し込みで付与し、PLAINER側での閲覧者特定を行う | |
Chatworkへの閲覧通知転送 | Chatworkへの直接連携機能は非提供。PLAINERのメール閲覧通知を受け取り、顧客側でGASを使ってChatworkへ自動転送するレシピで対応 |
ご不明な点は
掲載されていないツールとの連携をご希望の場合や、設定方法についてご不明な点がある場合は、サポートまでお問い合わせください。