La reposición automática en Benefits+ permite que el sistema genere pedidos de reposición sin que el administrador tenga que intervenir de manera manual. Esta funcionalidad es ideal para empresas que desean asegurar que sus empleados reciban sus nuevas tarjetas de manera oportuna y sin demoras.
¿Cómo Funciona la Reposición Automática?
Cuando una tarjeta es cancelada, el sistema verifica que la cuenta administrativa del usuario que necesita la nueva tarjeta siga activa. Si la cuenta está activa y la tarjeta cumple con las condiciones necesarias, el sistema genera automáticamente un pedido de reposición.
Frecuencia Configurable
El administrador puede definir la frecuencia con la que se ejecuta la reposición automática:
Diaria
Semanal
Quincenal
Mensual
Configuración de la Reposición Automática
Para activar o modificar la configuración de la reposición automática, sigue estos pasos:
Ingresa a Autogestión > Tipo de Reposición de Tarjeta.
Selecciona la opción Automática.
Define la frecuencia con la que deseas que se realice la reposición.
Haz clic en Aceptar para guardar los cambios.
Condiciones para la Reposición Automática
Para que una tarjeta pueda ser repuesta de manera automática, se deben cumplir las siguientes condiciones:
La tarjeta debe estar cancelada.
La cuenta administrativa del usuario debe estar activa.
La reposición automática debe estar configurada en el sistema.
Proceso de Ejecución
El sistema ejecuta la reposición automática durante la noche.
Se generan los pedidos de reposición con base en la frecuencia seleccionada.
El pedido es procesado y enviado según los tiempos de entrega establecidos.
¿Cómo Saber si una Tarjeta Será Repuesta Automáticamente?
Si tienes dudas sobre si una tarjeta será incluida en el proceso de reposición automática, puedes verificarlo en Autogestión > Tipo de Reposición de Tarjeta.
Si la tarjeta cumple con los criterios mencionados, aparecerá en la lista de reposiciones pendientes, la cual se puede consultar en Pedidos Uno a Uno > Submenú Reposición de Tarjetas, donde se muestran todas las tarjetas candidatas.
Beneficios de la Reposición Automática
Ahorro de tiempo: El administrador no necesita gestionar manualmente la reposición.
Menor margen de error: Al ser un proceso automatizado, se reducen los errores humanos.
Continuidad operativa: Se asegura que los empleados tengan tarjetas activas sin interrupciones.
Si necesitas modificar la configuración o tienes alguna duda sobre este proceso, consulta con tu asesor o revisa la sección de Autogestión > Tipo de Reposición de Tarjeta.