La reposición semi-automática en Benefits+ permite a los administradores recibir un listado de tarjetas canceladas y decidir cuáles desean reponer antes de procesar el pedido. Este método ofrece flexibilidad al permitir la revisión manual antes de la reposición.
¿Cómo Funciona la Reposición Semi-Automática?
Cuando una tarjeta es cancelada y la cuenta administrativa del usuario sigue activa, el sistema recopila todas las tarjetas elegibles para reposición y envía al correo electrónico del administrador con un listado de estas tarjetas.
Frecuencia Configurable
El administrador puede definir la frecuencia con la que recibe este listado:
Diaria
Semanal
Quincenal
Mensual
Proceso para la Reposición Semi-Automática
Recepción del listado: El administrador recibe un correo electrónico con el listado de tarjetas canceladas y elegibles para reposición.
Revisión del archivo: Se debe abrir el archivo y revisar las tarjetas listadas.
Edición del listado: Se pueden eliminar las tarjetas que no se deseen reponer.
Carga del archivo:
Ingresar a Pedidos Masivos > Importar Archivo.
Subir el archivo editado con las tarjetas seleccionadas.
Confirmación del pedido: Una vez procesado, el sistema generará el pedido y lo enviará para su reposición.
Condiciones para la Reposición Semi-Automática
Para que una tarjeta pueda ser incluida en la reposición semi-automática, se deben cumplir las siguientes condiciones:
La tarjeta debe estar cancelada.
La cuenta administrativa del usuario debe estar activa.
La opción de reposición semi-automática debe estar configurada en el sistema.
¿Cómo Saber si una Tarjeta Está en el Listado de Reposición?
Si deseas verificar qué tarjetas están en proceso de reposición semi-automática, puedes hacerlo en Pedidos Masivos > Importar Archivo, donde podrás descargar el último archivo generado por el sistema.
Beneficios de la Reposición Semi-Automática
Mayor control: Permite a los administradores seleccionar manualmente qué tarjetas desean reponer.
Flexibilidad: Evita la reposición de tarjetas innecesarias.
Automatización parcial: Reduce la carga de trabajo al enviar el listado automáticamente.
Si necesitas modificar la configuración o tienes dudas sobre este proceso, consulta con tu asesor o revisa la sección de Autogestión > Tipo de Reposición de Tarjeta.