Benefits+ ofrece diversos métodos para activar tarjetas, facilitando la adaptación a distintas necesidades administrativas y operativas de cada empresa. Aquí te explicamos claramente cada método disponible, resaltando sus ventajas, posibles limitaciones y consideraciones clave para ayudarte a seleccionar la mejor opción.
Tipos de Activación Disponibles
1. Activación Automática (Sistema)
La activación automática se realiza luego de que una tarjeta ha sido asignada y es gestionada completamente por el sistema. El tiempo máximo de activación es de 72 horas posteriores a la asignación de la tarjeta al beneficiario aunque generalmente demora entre 2 y 3 horas.
Ventajas:
No requiere intervención manual.
Perfecta para grandes volúmenes de tarjetas asignadas.
Consideraciones:
Debes mantener un riguroso control administrativo, especialmente al asignar saldo antes de entregar las tarjetas, ya que podrían estar activas y con saldo antes de llegar al beneficiario, aumentando el riesgo de uso indebido.
2. Activación Manual (Administrador en Benefits+)
Requiere que el administrador active manualmente las tarjetas desde la plataforma Benefits+. La activación puede hacerse individualmente o mediante carga masiva. El tiempo máximo de activación es de 72 horas posteriores a la activación de la tarjeta aunque generalmente demora entre 2 y 3 horas.
Ventajas:
Máximo control sobre el momento exacto de activación.
Reduce significativamente el riesgo de uso indebido durante el tránsito.
Consideraciones:
Implica mayor trabajo administrativo por la necesidad de realizar manualmente la activación, sea de manera individual o masiva.
3. Activación por Beneficiario (Edenred Wallet)
Permite al beneficiario activar su tarjeta directamente mediante la aplicación móvil Edenred Wallet. El beneficiario debe introducir información específica (número de nómina, fecha de nacimiento y datos de la tarjeta). La activación es prácticamente inmediata.
Importante: La activación por Beneficiario mediante Edenred Wallet, solo está disponible para los productos específicos de despensa: Producto Despensa Red Premium, Despensa Red Óptima y Despensa Red Esencial.
Ventajas:
Reduce considerablemente la carga administrativa.
Otorga autonomía al beneficiario para activar su tarjeta cuando lo desee.
Consideraciones:
Puede ser un obstáculo para beneficiarios poco familiarizados con tecnología digital o aplicaciones móviles, pudiendo retrasar su uso si no logran activar la tarjeta oportunamente.
4. Activación Dual (Administrador + Beneficiario)
Este método combina la flexibilidad administrativa y la autonomía del beneficiario, permitiendo activar tarjetas tanto desde la plataforma Benefits+ como desde Edenred Wallet. El tiempo de activación va a depender del medio por el cual se haya ejecutado, si la realizó el administrador desde la plataforma pueden concurrir hasta 72 horas. Si la realizó el usuario desde la aplicación Edenred Wallet es prácticamente inmediata.
Ventajas:
Proporciona flexibilidad operativa y reducción de riesgos.
Garantiza que la tarjeta pueda activarse incluso si el beneficiario tiene dificultades técnicas.
Consideraciones:
Necesita clara comunicación sobre responsabilidades entre administradores y beneficiarios para evitar duplicidades o confusión.
Recomendaciones según Escenario
Grandes volúmenes: Optar por activación automática, y trata de que siempre el saldo se asigne después de la entrega al beneficiario para asegurar que el saldo esté seguro y en manos del colaborador.
Alta seguridad y control: Preferible activación manual o dual.
Usuarios cómodos con tecnología móvil: Ideal activación por beneficiario o dual.
Preguntas Frecuentes (FAQ)
¿Es necesario activar la tarjeta para poder depositar saldo en estas?
No, la asignación de saldo puede ocurrir en cualquier momento después de la tarjeta ha sido asignada, independientemente de su activación.
¿Puedo cambiar el método de activación más adelante?
Sí, puedes solicitar un cambio mediante el procedimiento oficial descrito en la guía específica para cambios de configuración de activación de tarjetas.
¿Todas las tarjetas son compatibles con cualquier método de activación?
Sí, cualquier método de activación aplica tanto a tarjetas stock (no nominativas) como personalizadas (nominativas).
¿Qué sucede si asigno saldo antes de la entrega con activación automática? Debes mantener estricto control ya que las tarjetas podrían activarse automáticamente y estar disponibles para uso antes de que lleguen a manos del beneficiario.
¿Qué pasa con mis tarjetas actuales si cambio el método de activación?
Si realizas un cambio en el método de activación, las tarjetas que ya solicitaste anteriormente no se verán afectadas y mantendrán su configuración original. Por ejemplo, si inicialmente solicitaste 10 tarjetas de stock con activación manual, estas 10 tarjetas deberán activarse manualmente desde Benefits+ aunque hayas cambiado recientemente a activación dual o automática para futuras solicitudes.