Podpora priamo v Platovom nástroji

Máte na nás otázku ohľadom práce v Platovom nástroji? Hľadáte rýchlu nápovedu, tipy, odporúčania?

Neváhajte nás po prihlásení kontaktovať priamo v Platovom nástroji. Na jedno kliknutie máte k dispozícii živý chat a základnú nápovedu pre Prácu s Platovým nástrojom, ktorá obsahuje články o metodike a základných pojmoch, s ktorými v platovej štatistike pracujeme.

Ikonu nájdete vždy v pravom dolnom rohu.

Po rozkliknutí ikony môžete voliť medzi nasledujúcimi možnosťami:

V prvej záložke Domov nájdete rýchly prehľad, ktorý zahŕňa:

Pod ďalšou záložkou Správy môžete priamo komunikovať s našou zákazníckou podporou, ktorá je k dispozícii každý pracovný deň od 8:30 do 16:00 hod. Ozveme sa Vám čo najskôr to bude možné, v závislosti od zložitosti Vašej otázky. Nemusíte tak odkladať žiadne otázky na neskôr alebo zložito prechádzať do e-mailu.

Naši kolegovia, ktorí sa s Vami spoja prostredníctvom chatu, vidia, z akej spoločnosti pochádzate, a preto stačí len položiť otázku - nie je potrebné zadávať žiadne informácie o Vás ani o Vašej firme. Stačí jednoducho kliknúť na tlačidlo "Pošlite nám správu" a špecifikovať Váš dotaz. Máte tiež možnosť pridať gify, emotikony alebo súbory, napríklad snímku obrazovky, čo môže byť užitočné pri popise problému.

Veľkou výhodou je, že celá konverzácia je uložená do histórie, takže sa môžete kedykoľvek pozrieť na vaše odpovede kliknutím na príslušnú konverzáciu a pokračovať v nej, pokiaľ je to potrebné.

Pod záložkou Nápoveda môžete vyhľadať a nájsť článok podľa Vami zadaného kľúčového slova. Výhodou je, že sa Vám článok otvorí priamo v okne našej podpory,

a tak nemusíte Platový nástroj opúšťať. Nápovedu budeme pre Vás postupne dopĺňať.

Sme veľmi radi za každú spätnú väzbu, ktorú od Vás dostaneme, preto nikdy neváhajte a akýkoľvek nápad s nami v chate zdieľajte.

Meriame aj kvalitu našich odpovedí, a preto sa Vás po ukončení konverzácie opýtame na Vašu spokojnosť, ktorú môžete vyjadriť pomocou smajlíkov alebo sa pokojne rozpísať.