Cuando alguien intenta iniciar sesión en una cuenta de alumno e ingresa una contraseña incorrecta demasiadas veces, ubbu bloquea temporalmente esa cuenta por razones de seguridad.
Para desbloquearla, el usuario debe seguir estos pasos:
A través de una cuenta de profesor, restablezca la contraseña del alumno. Para saber cómo hacer esto, haga clic aquí;
O póngase en contacto con ubbu en hola@ubbu.io. Alguien de nuestro equipo desbloqueará la cuenta lo antes posible.
Si no sigue estos pasos, se desbloqueará al cabo de 6 horas.