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La cuenta de un estudiante está bloqueada, ¿qué hago?

Mi cuenta está bloqueada, ¿qué hago?

Leandra Santos avatar
Escrito por Leandra Santos
Actualizado hace más de 8 meses

Cuando alguien intenta iniciar sesión en una cuenta de alumno e ingresa una contraseña incorrecta demasiadas veces, ubbu bloquea temporalmente esa cuenta por razones de seguridad.

Para desbloquearla, el usuario debe seguir estos pasos:

  • A través de una cuenta de profesor, restablezca la contraseña del alumno. Para saber cómo hacer esto, haga clic aquí;

  • O póngase en contacto con ubbu en hola@ubbu.io. Alguien de nuestro equipo desbloqueará la cuenta lo antes posible.

Si no sigue estos pasos, se desbloqueará al cabo de 6 horas.

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