Quando alguém tenta entrar em uma conta de estudante e digita a senha errada demasiadas vezes, a ubbu bloqueia temporariamente essa conta por razões de segurança.
Para desbloqueá-la, o usuário pode seguir os seguintes passos:
Através de uma conta de professor, repor a senha do aluno. Para saber como o fazer consulte aqui;
Ou entrar em contato com a ubbu em ola@ubbu.io. Alguém da nossa equipe irá desbloquear a conta o mais rápido possível.
Caso não siga estes passos, a conta irá desbloquear ao fim de 6 horas.