Quando alguém tenta entrar numa conta de aluno e introduz a palavra-passe errada demasiada vezes, a ubbu bloqueia essa conta temporariamente por razões de segurança.
Para a desbloquear, o utilizador pode seguir os seguintes passos:
Através de uma conta de professor, repor a palavra-passe do aluno. Para saber como o fazer consulte aqui;
Ou entrar em contacto com a ubbu através do ola@ubbu.io. Alguém da nossa equipa irá desbloquear a conta assim que possível.
Caso não siga estes passos, a conta irá desbloquear ao fim de 6 horas.