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Importer vos contacts

Comment importer votre liste de contacts dans Plezi Plus ?

Naissa Dioumessy avatar
Écrit par Naissa Dioumessy
Mis à jour il y a plus de 7 mois

Dans cet article, découvrez comment importer vos contacts dans Plezi One,Plus et Star.

L'importation de vos contacts, vous permet d'ajouter rapidement des prospects à votre base de données, pour ensuite les nourrir en contenu et les convertir en clients.

Pré-requis:

  • Le fichier ne doit être importé qu'en format CSV ou “CSV UTF-8” sur Mac pour des raisons techniques et la ligne doit être nommée (nom, prénom, email) sous peine d'échec de votre import.

  • Le fichier d'importation ainsi que les champs doivent être définis dans la même langue.

  • Chacun de vos contacts doit avoir une adresse email au format suivant : xxxx**@xx.**xx.

  • Toutes les valeurs des listes déroulantes et ou sélections multiples doivent être préalablement sauvegardées, donc identiques des deux côtés : dans le fichier csv et dans Plezi.

Étape 1: Trouvez le bouton d'import.

Dans cette section, on va partir du principe qu’il y a trois cas de figure possibles ?

a) Import via la page de contact

  • RDV dans contact (1), cliquez sur l'icône (2) et dans la fenêtre qui s'ouvre, repérez sur la liste de sélection Importer des contacts (3).

b) Import via Tous les imports:

  • RDV dans Contact (1) > Tous les imports (2) > Import des contacts (3).

c) Import via une campagne Email

Il est également possible d'importer vos contacts via une campagne emailing pendant que vous l'éditez.

  • Sur la fenêtre de droite, ouvrez la section "Emailing" cliquez sur Nouvelle campagne ou sélectionnez une campagne sauvegardée dans vos brouillons.

  • Rendez-vous dans la section « QUI » de votre campagne email, puis cochez

    « Imports » (1)

  • En fin cliquez sur «+Créer un import» (2).


Étape 2: Mappez les champs entre Plezi et votre fichier

  • Vérifiez la correspondance entre: < nom des colonnes > et < champs de contact >.

  • Effectuez l'importation lorsque les renseignements dans vos champs sont exacts.


Étape 3: Vérifiez le statut de l'import

  • Cliquez sur "Voir la liste des imports" (1), dans le nouvel onglet, repérez Statut

Bon à savoir

Le statut d'importation dans Plezi correspond à l'état de progression de l'importation de votre fichier. Les différents statuts possibles sont :

En cours : votre fichier est en train d'être importé.

Terminé : votre fichier a été importé avec succès.

Échoué : l'importation de votre fichier a échoué.

👉🏽 Si votre statut correspond à erreur interne, contactez notre équipe support pour obtenir de l'aide.

Ces statuts peuvent être consultés dans la section "tous les imports" de Plezi.

Trucs & Astuces

- Avant d'effectuer l'import, vérifiez qu'il n'y ait aucun doublon sur certaines adresses e-mail, car cela pourrait entraîner un blocage de l'importation.

- Assurez-vous de nettoyer votre fichier de manière à ce que les valeurs des champs de type liste déroulante ou sélection multiple dans Plezi correspondent aux valeurs de votre fichier.

- En cas d'erreur, téléchargez le rapport d'erreur qui vous indiquera quelles sont les erreurs et comment les résoudre puis, procédez à une nouvelle importation.

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