Dans cet article, découvrez comment importer vos contacts dans Plezi One,Plus et Star.
L'importation de vos contacts, vous permet d'ajouter rapidement des prospects à votre base de données, pour ensuite les nourrir en contenu et les convertir en clients.
Pré-requis:
Le fichier ne doit être importé qu'en format CSV ou “CSV UTF-8” sur Mac pour des raisons techniques et la ligne doit être nommée (nom, prénom, email) sous peine d'échec de votre import.
Le fichier d'importation ainsi que les champs doivent être définis dans la même langue.
Chacun de vos contacts doit avoir une adresse email au format suivant : xxxx**@xx.**xx.
Toutes les valeurs des listes déroulantes et ou sélections multiples doivent être préalablement sauvegardées, donc identiques des deux côtés : dans le fichier csv et dans Plezi.
Étape 1: Trouvez le bouton d'import.
Dans cette section, on va partir du principe qu’il y a trois cas de figure possibles ?
a) Import via la page de contact
RDV dans contact (1), cliquez sur l'icône (2) et dans la fenêtre qui s'ouvre, repérez sur la liste de sélection Importer des contacts (3).
b) Import via Tous les imports:
RDV dans Contact (1) > Tous les imports (2) > Import des contacts (3).
c) Import via une campagne Email
Il est également possible d'importer vos contacts via une campagne emailing pendant que vous l'éditez.
Sur la fenêtre de droite, ouvrez la section "Emailing" cliquez sur Nouvelle campagne ou sélectionnez une campagne sauvegardée dans vos brouillons.
Rendez-vous dans la section « QUI » de votre campagne email, puis cochez
« Imports » (1)
En fin cliquez sur «+Créer un import» (2).
Étape 2: Mappez les champs entre Plezi et votre fichier
Vérifiez la correspondance entre: < nom des colonnes > et < champs de contact >.
Effectuez l'importation lorsque les renseignements dans vos champs sont exacts.
Étape 3: Vérifiez le statut de l'import
Cliquez sur "Voir la liste des imports" (1), dans le nouvel onglet, repérez Statut
Bon à savoir
Le statut d'importation dans Plezi correspond à l'état de progression de l'importation de votre fichier. Les différents statuts possibles sont :
En cours : votre fichier est en train d'être importé.
Terminé : votre fichier a été importé avec succès.
Échoué : l'importation de votre fichier a échoué.
👉🏽 Si votre statut correspond à erreur interne, contactez notre équipe support pour obtenir de l'aide.
Ces statuts peuvent être consultés dans la section "tous les imports" de Plezi.
Trucs & Astuces
- Avant d'effectuer l'import, vérifiez qu'il n'y ait aucun doublon sur certaines adresses e-mail, car cela pourrait entraîner un blocage de l'importation.
- Assurez-vous de nettoyer votre fichier de manière à ce que les valeurs des champs de type liste déroulante ou sélection multiple dans Plezi correspondent aux valeurs de votre fichier.
- En cas d'erreur, téléchargez le rapport d'erreur qui vous indiquera quelles sont les erreurs et comment les résoudre puis, procédez à une nouvelle importation.