FAQ

Trouver les réponses aux questions que nos utilisateurs se posent le plus souvent

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61 articles dans cette collection
Écrit par Lucile Rivière, Nabila Elbouzari , Gabrièle de Lamaze et 3 autres.

La mise en page de mon mail saute lorsque je 'forward' un email de campagne à quelqu'un d'autre

Vous / un destinataire a transmis une campagne via la boite mail. Problème : tout saute ! On vous explique pourquoi.
Lucile Rivière avatar
Écrit par Lucile Rivière
Mis à jour il y a plus d'une semaine

Comment faire pour que les modifications apportées aux modèles de formulaires mettent à jour mes formulaires déjà en ligne ?

Vous pouvez modifier les champs, l'alerte interne, le message de remerciement et vos consentements.
Lucile Rivière avatar
Écrit par Lucile Rivière
Mis à jour il y a plus d'une semaine

Newsletter : que se passe-t-il si je n'ai pas publié assez d'articles depuis son dernier envoi ?

Quelques cas pouvant impacter l'envoi de votre newsletter automatisée
Lucile Rivière avatar
Écrit par Lucile Rivière
Mis à jour il y a plus d'une semaine

Pourquoi mes équipes ne reçoivent pas les emails Plezi ?

Nabila Elbouzari avatar
Écrit par Nabila Elbouzari
Mis à jour il y a plus d'une semaine

Comment connaitre le nombre d'abonnés / inscrits à ma newsletter ?

Quelques conseils pour suivre les statistiques d'inscriptions à votre newsletter automatisée.
Lucile Rivière avatar
Écrit par Lucile Rivière
Mis à jour il y a plus d'une semaine

Formulaire : les libellés n'apparaissent pas

Toutes les cases sont vides, comment mes clients vont-ils le remplir ?
Gabrièle de Lamaze avatar
Écrit par Gabrièle de Lamaze
Mis à jour il y a plus d'une semaine

J'ai modifié mon livre blanc ou mon infographie, comment faire pour mettre à jour mon contenu dans Plezi ?

Vous pouvez tout à fait remplacer le PDF de votre contenu par une version plus récente. Aucune statistique ne sera perdue.
Lucile Rivière avatar
Écrit par Lucile Rivière
Mis à jour il y a plus d'une semaine

A quoi correspond la source "other" ou "autre" dans les rapports ?

Nabila Elbouzari avatar
Écrit par Nabila Elbouzari
Mis à jour il y a plus d'une semaine

Je ne reçois pas l'export de mes contacts dans ma boite mail, pourquoi ?

J'ai demandé de recevoir l'export de ma liste de contacts par email, mais rien ne se passe.
Lucile Rivière avatar
Écrit par Lucile Rivière
Mis à jour il y a plus d'une semaine

Pourquoi mon lead n'a pas obtenu le score associé à mon contenu ?

Un contact ne peut être scoré deux fois pour un même contenu
Nabila Elbouzari avatar
Écrit par Nabila Elbouzari
Mis à jour il y a plus d'une semaine

Comment intégrer une Map sur votre landing page ?

Il suffit de récupérer son code et de l'insérer dans un bloc HTML.
Nabila Elbouzari avatar
Écrit par Nabila Elbouzari
Mis à jour il y a plus d'une semaine

Comment supprimer des contacts ?

Tous ou seulement quelques uns => comment faire place nette ?
Gabrièle de Lamaze avatar
Écrit par Gabrièle de Lamaze
Mis à jour il y a plus d'une semaine

Comment avoir une image responsive sur ma landing page ?

Mise en page de ma landing page : je souhaite étaler mon image sur toute la longueur de mon navigateur, sans qu'elle soit tronquée.
Lucile Rivière avatar
Écrit par Lucile Rivière
Mis à jour il y a plus d'une semaine

Comment ajouter un CTA qui renvoie en haut d'une landing page ?

Ajouter un lien qui ramène en haut d'une page pour mettre en avant un certain élément.
Gabrièle de Lamaze avatar
Écrit par Gabrièle de Lamaze
Mis à jour il y a plus d'une semaine

Sur quel réseau social / campagne ma landing page convertit-elle le mieux ?

Une technique pour différencier les résultats de conversion de votre contenu Plezi, en fonction du canal de promotion utilisé.
Lucile Rivière avatar
Écrit par Lucile Rivière
Mis à jour il y a plus d'une semaine

Comment référencer ma landing page ?

Je souhaite que ma landing page Plezi remonte sur les moteurs de recherche.
Lucile Rivière avatar
Écrit par Lucile Rivière
Mis à jour il y a plus d'une semaine

Pourquoi y a-t-il plus de polices disponibles sur l'éditeur de landing page que sur l'éditeur d'email ?

Un plus grand nombre de polices est disponible pour l'édition des landing pages que pour les emails.
Gabrièle de Lamaze avatar
Écrit par Gabrièle de Lamaze
Mis à jour il y a plus d'une semaine

Pourquoi une case à cocher liée à un consentement ne s'affiche pas sur mon site internet ?

J'ai ajouté un consentement à mes formulaires Plezi mais la case à cocher ne s'affiche pas sur mon site
Gabrièle de Lamaze avatar
Écrit par Gabrièle de Lamaze
Mis à jour il y a plus d'une semaine

Comment faire pour que la mention "Ouvrir dans mon navigateur" ne soit pas visible dans la boite mail de mes destinataires ?

En rédigeant un petit texte plus sympa avant lui en pre-header de votre email.
Lucile Rivière avatar
Écrit par Lucile Rivière
Mis à jour il y a plus d'une semaine
Contacts

Comment définir ses personas / clients cibles ?

Savoir à qui vous vous adressez vous permettra de personnaliser votre message & d'être identifié comme un expert par cette cible
Gabrièle de Lamaze avatar
Écrit par Gabrièle de Lamaze
Mis à jour il y a plus d'une semaine

Quelles différences entre les listes “smart” et les listes “static” dans Plezi ?

Listes créées à partir de Plezi ou listes importées : qui fait quoi ?
Charles Dolisy avatar
Écrit par Charles Dolisy
Mis à jour il y a plus d'une semaine

Liste de contacts : pourquoi 3 valeurs s'affichent-elles ?

Laquelle est celle à prendre en compte ?
Gabrièle de Lamaze avatar
Écrit par Gabrièle de Lamaze
Mis à jour il y a plus d'une semaine

Comment abonner des contacts à ma newsletter lors d’un import ?

Vous souhaitez abonner un grand nombre de personnes à votre newsletter en une fois ? Créez-là et action !
Charles Dolisy avatar
Écrit par Charles Dolisy
Mis à jour il y a plus d'une semaine

Comment obtenir la liste des personnes désinscrites de mes campagnes

Obtenir une liste de contacts désinscrits (Opt Out)
Charles Dolisy avatar
Écrit par Charles Dolisy
Mis à jour il y a plus d'une semaine

Comment remonter le message d'un contact dans sa fiche Plezi ?

Retrouvez comment et où retrouver les notes laissées par vos contacts à la soumission d'un formulaire.
Nabila Elbouzari avatar
Écrit par Nabila Elbouzari
Mis à jour il y a plus d'une semaine

Quelle différence entre un champ à choix multiple et une liste déroulante ?

Dans les 2 cas, j'ai des choix à faire... qu'est ce qui les distingue ?
Gabrièle de Lamaze avatar
Écrit par Gabrièle de Lamaze
Mis à jour il y a plus d'une semaine

Dans ma smartlist, je souhaite exclure des contacts d'une certaine fonction ou société (par exemple)

Je souhaite donc garder tous les autres contacts ayant une fonction ou société différente.
Lucile Rivière avatar
Écrit par Lucile Rivière
Mis à jour il y a plus d'une semaine
Contenus

Livre blanc : comment ajouter mon lien dans l’email automatique ?

Mon visiteur a rempli un formulaire, comment être sûr qu'il reçoive bien le document à télécharger qu'il a demandé ?
Charles Dolisy avatar
Écrit par Charles Dolisy
Mis à jour il y a plus d'une semaine

Comment paramétrer le nombre d'articles qui remontent dans mon flux RSS (Wordpress) ?

J'ai voulu rajouter mes articles de blog dans Plezi et tous ne remontent pas...
Gabrièle de Lamaze avatar
Écrit par Gabrièle de Lamaze
Mis à jour il y a plus d'une semaine

Comment faire remonter mon "extrait" d'article pour alimenter automatiquement le champ "teaser" dans Plezi ?

Mon flux RSS ne remonte rien dans Plezi, ou pire, il me propose le texte entier de l'article !
Gabrièle de Lamaze avatar
Écrit par Gabrièle de Lamaze
Mis à jour il y a plus d'une semaine

Que faire si mes articles de blog ne remontent plus dans Plezi ?

Aie, je ne trouve pas mes derniers articles, et j'ai reçu un mail de Plezi me demandant de réactiver mon flux RSS.
Charles Dolisy avatar
Écrit par Charles Dolisy
Mis à jour il y a plus d'une semaine

Pourquoi mes images d’articles de blog ne remontent pas dans Plezi ?

Mon flux RSS est installé, je vois mes articles, mais il n'y a pas d'image
Charles Dolisy avatar
Écrit par Charles Dolisy
Mis à jour il y a plus d'une semaine

Pourquoi mon flux RSS remonte-t-il la phrase "Cet article a été diffusé pour la première fois sur ..."

Vous utilisez Yoast SEO, et voulez supprimer ce paramétrage de votre flux RSS
Gabrièle de Lamaze avatar
Écrit par Gabrièle de Lamaze
Mis à jour il y a plus d'une semaine

Comment supprimer un contenu ?

Pourquoi je n'y arrive pas ?
Charles Dolisy avatar
Écrit par Charles Dolisy
Mis à jour il y a plus d'une semaine

Le scoring : comment ça marche ?

Qui gagne des points, comment et quand ? Retour sur les bonnes pratiques de Plezi pour identifier vos leads les plus matures
Gabrièle de Lamaze avatar
Écrit par Gabrièle de Lamaze
Mis à jour il y a plus d'une semaine

A quoi sert le bouton "Envoyer le PDF sur Google Cloud" dans la vue d'ensemble de mon contenu e-book ?

Une simple histoire de stockage sur le cloud ;)
Lucile Rivière avatar
Écrit par Lucile Rivière
Mis à jour il y a plus d'une semaine

Mes visites sont à zéro

Je ne vois pas remonter de trafic sur mon Plezi, pourquoi ??
Gabrièle de Lamaze avatar
Écrit par Gabrièle de Lamaze
Mis à jour il y a plus d'une semaine

Comment connaitre les leads générés par mon contenu ?

Un bon indicateur pour mesurer le ROI de vos contenus "offre" ou "e-book".
Lucile Rivière avatar
Écrit par Lucile Rivière
Mis à jour il y a plus d'une semaine

Comment revoir le score attribué à mon contenu ?

Il est possible de changer le nombre de points associé à votre contenu, mais cela demande d'abord de se poser les bonnes questions.
Lucile Rivière avatar
Écrit par Lucile Rivière
Mis à jour il y a plus d'une semaine

Je souhaite ajouter une vidéo dans ma campagne e-mail, est-ce possible ?

Découvrez pourquoi cela n'est pas recommandé et comment faire autrement ;)
Lucile Rivière avatar
Écrit par Lucile Rivière
Mis à jour il y a plus d'une semaine

Comment ajouter des images dans mes emails et mes landing pages ?

Utilisez des images pour illustrer vos emails et vos landing pages afin de les rendre plus attractifs.
Gabrièle de Lamaze avatar
Écrit par Gabrièle de Lamaze
Mis à jour il y a plus d'une semaine