Évidemment !

Pluginvest vous aidera également avec plaisir. Même sans ces packages, vous pouvez toujours utiliser notre helpdesk 24/7, où vous serez assisté à distance immédiatement.

Si une intervention sur site est nécessaire, Pluginvest conviendra d’une date avec vous pour la planifier. Cependant, si vous n’avez pas souscrit au Care ou Care+ Package, nous ne pouvons pas garantir que l’intervention aura lieu dans un délai de 5 jours. Les autres interventions couvertes par ces packages seront traitées en priorité. En période plus calme, il est possible que nous puissions planifier votre intervention plus rapidement, mais nous ne pouvons pas vous en garantir la disponibilité sans un Support Package.

Sans ces Support Packages, des frais d’intervention seront appliqués. Les frais d’intervention sont inclus dans l’abonnement mensuel des Support Packages.