Natuurlijk!

Pluginvest helpt je ook dan met plezier verder. Ook zonder deze pakketten kan je steeds gebruik maken van de 24/7 helpdesk waarmee je onmiddellijk van op afstand kan worden verder geholpen.

Als het blijkt dat er een interventie ter plaatse moet worden ingepland, dan zal Pluginvest in samenspraak met jou een datum afspreken om deze in te plannen. Als je het Care of Care+ Package niet hebt genomen, kunnen we echter geen garanties geven dat de interventie binnen de 5 dagen zal plaatsvinden. Andere interventies die op dat ogenblik in het kader van een Care of Care+ Package moeten gebeuren zullen dan prioritair behandeld worden. In rustigere periodes kan het wel voorvallen dat we jouw interventie sneller kunnen inplannen, maar die zekerheid kunnen we jou niet geven als je geen Support Package hebt genomen.

Zonder deze Support Packages zullen interventiekosten worden aangerekend. Bij de Support Packages zijn de interventiekosten inbegrepen in de maandelijkse abonnementskost.