Vážení zákazníci ABRA Flexi,

dovolte nám Vás informovat o změně systému pro vzdálenou podporu, pomocí kterého jsou naši operátoři schopni řešit problémové situace během chvilky přímo ve Vaší aplikaci. Od 1. listopadu 2021 opouštíme TeamViewer a nově budeme spolupracovat pomocí systému AnyDesk.

​Proč jsme se tak rozhodli a co to pro Vás znamená?

Má to hned několik výhod: Ta první je vcelku prostá - řešení od společnost AnyDesk nám dovoluje nabídnout Vám kvalitnější vzdálenou podporu. Díky unikátnímu řešení, které dokáže vytvořit připojení mezi vzdálenými stanicemi téměř bez prodlev v odezvě, je celá komunikace rychlejší, plynulejší a také jednodušší.

Co si budete muset připravit?

Stačí stáhnout instalační soubor aplikace AnyDesk a nainstalovat, instalační soubory naleznete v sekci Technická podpora. V případě, že by se při instalaci vyskytl nějaký problém, kolegové z technické podpory jsou připraveni s instalací samozřejmě pomoci. Více informací o celém řešení se dozvíte na webu výrobce www.anydesk.com.

Během celého října budou naši operátoři k dispozici jak na AnyDesku, tak na TeamVieweru zároveň, nemusíte mít tedy žádný strach.