In alcuni casi, i clienti digitano erroneamente il proprio indirizzo e-mail durante il pagamento sul web, su Meta o su Instagram.
Se dopo aver effettuato il pagamento è ancora aperta la schermata intitolata “Controlla la tua e-mail per impostare la password”, procedi come segue:
Controlla attentamente l'indirizzo e-mail visualizzato.
Confrontalo con l'indirizzo e-mail che utilizzi per accedere.
Se è presente un errore di digitazione, inviaci:
L'indirizzo e-mail errato
L'indirizzo e-mail corretto
Collegheremo gli account per te.
Se hai effettuato il pagamento online e non hai ricevuto alcuna e-mail (su nessuno dei tuoi indirizzi e-mail), questa è probabilmente la causa: contattaci e controlleremo nel nostro sistema.