各類型專案/方案的退款辦法,請見 PressPlay Academy 服務條款 或以下節錄條款內文
以下說明適用於信用卡/超商訂單。
如是代幣購買訂單,退款方式請參閱:代幣退款申請辦法
1. 於募資程序開始後至 PressPlay Academy 平台上架前之方案:
訂閱者或單次購購買者,依本條2.付費內容之使用期間的約定方式完成付款者, 得行使下列權利:
自完成付款日起算的第 1 天至第 3 天(含)內,可以選擇自行退費。(操作說明)
自完成付款日起算的第 4 天至方案於 PressPlay Academy 平台上架前,得向本公司為全額退費之申請。
2. 於 PressPlay Academy 平台已上架之方案:
訂閱者或單次購購買者,依本條2.付費內容之使用期間的約定方式完成付款者,得行使下列權利:
A. 有試聽或試閱服務之方案:
自完成付款日起算的第 1 天至第 3 天(含)內,可以選擇自行退費。(操作說明)
自完成付款日起算的第 4 天至第 7 天(含)內,得向本公司為退費 30% 之申請。
B. 無試聽或試閱服務之方案:
自完成付款日起算的第 1 天至第 3 天(含)內,可以選擇自行退費。(操作說明)
自完成付款日起算的第 4 天至第 7 天(含)內,得向本公司為全額退費之申請。
3. 募資程序倘於提案者所預定之期間內未能完成時,本公司將全額退費。若相關退款程序有手續費需求時(包括但不限於超商手續費、匯款手續費等),本公司則會預先自退費款項中扣除。
4. 前揭條款所述之「可以選擇自行退費」之限制:
於訂閱或單次購購買者,同一用戶對於同一訂閱或單次購買方案當月僅得使用一次。
於訂閱或單次購購買者,同一用戶對於不同訂閱或單次購買方案當月僅得使用三次。
如經本公司判斷同一用戶對於同一訂閱或單次購買方案已有一次以上之退費紀錄者,則後續對於該同一方案即不得再使用自行退費功能
5. 訂閱者或單次購購買者依本項約定向本公司為退費申請時,就是否同意退費、以及若同意退費後之實際退費比例,本公司將審視用戶使用行為有無不當(如:對同一訂閱方案或專案有反覆訂購後再退訂之行為)等情況,並保留最後審酌及決定之權利。
6. 本項前述各款規定僅適用於向 PressPlay Academy 平台直接訂閱或購買之訂閱者或單次購購買者,透過其他平台之訂閱者或單次購購買者或其他平台特別規定之情況不適用之。