Preto máte po prihlásení do svojho firemného konta na Profesii poruke živý chat, nápovedu a rôzne tipy pre prácu s Profesiou. Ikonu nájdete vždy v pravom dolnom rohu.

Pod ďalšou záložkou Správy môžete priamo komunikovať s našou zákazníckou podporou, ktorá je k dispozícii každý pracovný deň od 8:00 do 16:30. Ozveme sa hneď ako to bude možné, v závislosti od zložitosti vašej požiadavky. Nemusíte tak odkladať žiadne otázky na neskôr alebo zložito prechádzať do mailu.

Naši kolegovia, ktorí sa s vami spoja prostredníctvom chatu, vidia za akú spoločnosť nám píšete, preto netreba zadávať žiadne dodatočné informácie, stačí len položiť otázku. Stačí jednoducho kliknúť na "Pošlite nám správu" a špecifikovať vašu otázku. K správe môžete tiež pripojiť gif, emotikony a rôzne súbory - napr. snímok obrazovky, čo môže pomôcť pri popise vášho problému.

Veľkou výhodou je, že celá konverzácia je uložená do histórie, takže sa k nej môžete kedykoľvek vrátiť, príp. v nej pokračovať (ak by bolo treba).

Pod záložkou Pomocník môžete vyhľadávať články podľa vami zadaného kľúčového slova. Výhodou je, že se vám článok otevorí priamo v okne našej podpory a tak nemusíte stránku Profesie opúšťať. Týmto spôsobom môžete pohodlne a rýchlo získať potrebné informácie.

Cez živý chat vás tiež občas poprosíme o pomoc pri objavovaní príležitosti na vylepšenie Profesie. Za každú spätnú väzbu sme veľmi vďační, preto neváhajte a vaše nápady a pripomienky s nami zdieľajte priamo v chate.

V Profesii meriame aj kvalitu našich odpovedí, a preto sa vás po ukončení konverzácie pýtame na vašu spokojnosť, ktorú môžete vyjadriť použitím smajlíkov (alebo sa kľudne aj rozpísať). 😊