PromolayerのHTMLコンテンツブロック内のiframeが期待通りに動作しない場合は、以下の手順で確認してください。
まずここを確認
• ソースURLをブラウザで直接開いたとき、コンテンツは正常に動作しますか?
原因の切り分け
ステップ1: ソースURLを直接開いて確認する
iframeタグの src に指定しているURLをコピーし、ブラウザで直接開いて動作を確認してください。
直接開いて正常に動作する場合
iframeの表示方法(クロスオリジン制約など)に起因する問題です。これはPromolayerの範囲外となります。iframeで表示しているコンテンツの実装を確認するか、埋め込んでいるサービスのサポートにお問い合わせください。
直接開いても動作しない場合
iframeに埋め込んでいるコンテンツ自体に問題があります。コンテンツの実装を確認するか、サービスのサポートにお問い合わせください。
それでも解決しない場合
ライブチャットからお問い合わせください。埋め込もうとしているコンテンツのソースURLをお知らせいただけると、スムーズに対応できます。
