Si tienes dificultades para subir fotos a GreenPal porque fueron tomadas con una cámara externa y no directamente desde la app, no estás solo. Muchos profesionales del cuidado del césped se enfrentan a este problema. Aquí tienes algunas soluciones para asegurarte de que tu trabajo se envíe correctamente.

Antes de intentar subirla, asegúrate de que la foto se enfoque principalmente en el césped que trabajaste. La app puede rechazar imágenes que incluyan demasiado concreto, entradas de autos o elementos no relacionados, como vehículos en el fondo.

Si la app sigue rechazando la foto, intenta subirla desde la versión web de GreenPal en una computadora de escritorio o laptop. En algunos casos, la plataforma web permite más flexibilidad con la carga de imágenes.

Si recibes algún mensaje de error al intentar subir la foto, léelo con atención. Puede indicar qué aspecto de la imagen necesita corregirse antes de que el sistema la acepte.

Para evitar estos problemas en el futuro, trata de tomar las fotos directamente con la app de GreenPal. De esta manera, te aseguras de que las configuraciones sean compatibles con los requisitos de la plataforma.

Si la foto fue tomada con una cámara profesional, es posible que esté guardada en un formato no compatible con la app. Convierte la imagen a un formato estándar como JPEG antes de subirla.

Si el archivo es muy grande, es posible que falle la carga. Usa un compresor de imágenes para reducir el tamaño del archivo sin perder calidad.

Si sigues teniendo problemas, toma capturas de pantalla de los intentos fallidos y los mensajes de error. Esto te servirá si necesitas contactar al soporte de GreenPal.

Si después de probar estos pasos aún tienes dificultades, comunícate con el soporte de GreenPal. Envíales detalles sobre el problema, los pasos que ya intentaste y capturas de pantalla de los errores. Ellos podrán proporcionarte una solución específica para tu caso.