Wir verstehen, dass sich Umstände ändern können, und vielleicht überlegen Sie, Ihr Konto zu schließen. Eine vollständige Löschung ist aus rechtlichen und regulatorischen Gründen nicht möglich, aber es stehen dennoch Optionen zur Verfügung, mit denen Sie Ihr Spielverhalten verantwortungsvoll steuern können.
🕓 Cool‑off‑Optionen
Wenn Sie eine kurze Pause benötigen, können Sie über den Bereich „Responsible Gaming“ (Link im Footer der Website) eine vorübergehende Auszeit aktivieren. So können Sie für eine Zeit vom Konto Abstand gewinnen. Nach Ablauf dieser Zeit wird Ihr Konto automatisch wieder aktiv.
📩 Langfristige oder dauerhafte Schließung
Wenn Sie eine längere Pause benötigen — oder Ihr Konto dauerhaft schließen möchten — loggen Sie sich ein und senden Sie uns eine Nachricht über Messenger (unten rechts auf dem Bildschirm). 💬
Unser Team wird sich so schnell wie möglich bei Ihnen melden und mit Ihnen die nächsten Schritte besprechen.
Wir sind hier, um Ihre Entscheidung bestmöglich zu unterstützen.