Entendemos que las circunstancias pueden cambiar y puede que estés pensando en cerrar tu cuenta. La eliminación completa no es posible por razones legales y regulatorias, pero aún dispones de opciones para gestionar tu juego de forma responsable.
🕓 Opciones de pausa (cool‑off)
Si necesitas un descanso corto, puedes activar un periodo de pausa temporal a través de nuestra sección de “Juego Responsable” (enlace en el pie de página). Esto te permite apartarte de tu cuenta durante el tiempo que consideres adecuado. Al terminar ese periodo, tu cuenta se reactivará automáticamente.
📩 Cierre a largo plazo o permanente
Si estás buscando una pausa más prolongada — o quieres cerrar tu cuenta definitivamente — inicia sesión y envíanos un mensaje por Messenger (ubicado en la parte inferior de la pantalla). 💬
Nuestro equipo te responderá y te guiará en los próximos pasos lo antes posible.
Estamos aquí para apoyar la decisión que sea mejor para ti.