Passer au contenu principal

Comment puis-je rouvrir mon compte ?

Mis à jour aujourd’hui

Nous sommes ravis d’apprendre que vous souhaitez revenir ! 🎉

Pour demander la réactivation de votre compte, veuillez contacter directement notre équipe du Service Client. 📬 Ils vous guideront tout au long du processus.

Vous pouvez rouvrir votre compte si :

  • Vous vous êtes précédemment auto-exclu et cette période est maintenant terminée

  • Votre compte est simplement resté inactif pendant un certain temps

🚫 Cependant, la réactivation ne sera pas possible si :

  • Vous êtes encore dans une période active d’auto-exclusion ou de pause temporaire

  • Le compte a été fermé il y a moins de 6 mois pour des raisons de jeu responsable

  • Nous avons fermé votre compte et vous avons informé de cette décision

  • Le compte a été définitivement fermé pour des raisons légales ou de conformité

Si vous n’êtes pas sûr de votre situation, contactez simplement notre équipe du Service Client — ils se feront un plaisir de vous aider.

Avez-vous trouvé la réponse à votre question ?