Entendemos que as circunstâncias podem mudar e talvez você esteja considerando fechar sua conta. A exclusão completa não é possível por motivos legais e regulatórios, mas ainda há opções disponíveis para gerenciar seu jogo de forma responsável.
🕓 Opções de pausa (cool‑off)
Se você precisar de uma pausa curta, pode ativar um período temporário de pausa através da seção “Jogo Responsável” (link no rodapé do site). Isso permite que você se afaste da sua conta por um período que lhe convier. Quando esse período terminar, sua conta será reativada automaticamente.
📩 Fechamento de longo prazo ou permanente
Se você está buscando uma pausa mais longa — ou deseja fechar sua conta permanentemente — faça login e envie-nos uma mensagem pelo Messenger (localizado na parte inferior da tela). 💬
Nossa equipe responderá o mais breve possível e ajudará você com os próximos passos.
Estamos aqui para apoiar a decisão que for melhor para você.