Attention : politique de retour spéciale pour novembre et décembre
En général, tu peux enregistrer ton retour dans un délai de 30 jours via notre portail de retours et nous le renvoyer.
Toutes les commandes passées en novembre et décembre peuvent être retournées jusqu’au 31 janvier 2025.
Cela ne s’applique pas à :
Les cartes-cadeaux
Les articles pour lesquels une politique différente est mentionnée sur la page produit
Les articles personnalisés (ex. : gravure)
Si une valeur minimale d’achat (VMA) est requise pour une promotion, elle ne doit pas être dépassée après le retour.
Sinon, la remise ne s’appliquera plus.
Nous acceptons uniquement les retours pour des articles neufs et non portés.
Si un article est défectueux ou incomplet, il doit être signalé à l’avance.
Sinon, nous ne pouvons pas garantir un remboursement complet.
Si le délai de retour est dépassé et qu’il n’a pas été prolongé officiellement, le colis sera automatiquement renvoyé.
Si tu as reçu un cadeau gratuit dans le cadre d’une offre, merci de le retourner également si, après retour, ta commande passe sous la valeur minimale requise.