Où se trouve le magasin PURELEI ?
Notre boutique se situe au centre-ville de Cologne, au 18–26 Ehrenstraße, 50672 Cologne.
Quelles sont les heures d’ouverture ?
Nous sommes ouverts du lundi au vendredi de 11h à 19h30 et le samedi de 10h à 19h30.
Puis-je utiliser un code promo en magasin ?
Oui, tous les codes promo PURELEI sont valables en boutique.
Quels produits sont disponibles dans la boutique PURELEI ?
Tu trouveras un large choix de nos produits :
Bijoux PURELEI
Vêtements PURELEI
Rangement pour bijoux PURELEI
Puis-je essayer les vêtements en magasin ?
Oui, tu peux essayer nos vêtements dans nos cabines d’essayage.
Puis-je échanger ou retourner un article en magasin ?
Les produits achetés en boutique peuvent être retournés ou échangés dans les 30 jours avec un reçu. Tu recevras un reçu papier ou numérique lors de ton achat.
Les achats en ligne ne peuvent pas être retournés en magasin. N’envoie pas par la poste des produits achetés en boutique.
Puis-je faire une réclamation en boutique ?
Nous acceptons uniquement les réclamations pour les produits achetés sur place. Merci d’apporter ton reçu. Pour les autres réclamations, utilise notre chatbot.
Puis-je m’abonner au Mahina Club en boutique ?
Oui, tu peux t’abonner directement en magasin. Le coffret actuel sera envoyé par courrier. Il n’est pas possible de s’abonner pour un mois futur.
La gestion de ton abonnement se fait uniquement en ligne via ton compte ou notre chatbot Kokua.
Les nouvelles collections seront-elles disponibles en boutique ?
Oui, toutes les nouvelles collections seront disponibles directement en magasin.
Y aura-t-il des offres spéciales en magasin ?
Oui, nous proposerons régulièrement des offres et promotions exclusives.
*L’abonnement Mahina Club est exclu des retours en magasin. Tu peux envoyer une demande de rétractation par écrit dans les 14 jours suivant ton inscription.