Geen orderbevestiging ontvangen
Controleer ook je spamfolder als er geen e-mail van ons in je inbox staat.
Verzendadres wijzigen
Zolang je bestelling nog niet is verzonden, kunnen we het verzendadres wijzigen.
Bestelling wijzigen
Helaas is het niet mogelijk om bestellingen te wijzigen. Wel kan de klantenservice individuele sieraden voor je annuleren of het afleveradres wijzigen zolang de bestelling nog niet is verzonden.
Bestelling annuleren
Het annuleren van je bestelling is mogelijk zolang je bestelling nog niet is verwerkt.
Als je vragen hebt, neem dan contact op met onze klantenservice via de Kokua chatbot - je vindt het chatpictogram rechtsonder in je scherm.