Antes de empezar

Necesitas tener acceso al QPOS. Si aún no sabes cómo entrar, consulta este artículo.
Este módulo permite al cliente pedir con antelación desde el QR e indicar la hora a la que pasará a recoger el pedido.

Activar la operativa de recogida en local

Paso 1. Desde la pantalla de Gestión del QPOS, haz clic en Operativas.

Paso 2. Activa la operativa Recogida en local.

Paso 3. Dentro de la operativa, pulsa Editar horario.

Paso 4. Configura los parámetros según las necesidades de tu negocio:

Días de anticipación: cuántos días antes puede el cliente programar su recogida. Por ejemplo, con valor 1 solo podrá pedir para hoy o mañana.
Minutos entre franjas: divide tu jornada en slots de tiempo. Con valor 30, el horario se dividirá en franjas de 30 minutos (12:00-12:30, 12:30-13:00...).
Minutos de margen de cocina: tiempo mínimo antes del cierre en el que ya no se aceptan pedidos. Por ejemplo, si cierras a las 23:30 y pones 45, el último pedido se podrá hacer a las 22:45.
Pedidos máximos por franja: límite de pedidos por slot. Con valor 2 y franjas de 30 minutos, solo entrarán 2 pedidos por cada media hora.

Paso 5. Haz clic en Guardar.

Paso 6. Configura las modalidades de pago disponibles: pago al recoger o prepago online.

⚠️ Para activar el prepago online, consulta este artículo.

¿Puedo ofrecer una carta diferente para los pedidos para recoger?

Sí. Puedes configurar un menú específico para este canal. Consulta este artículo sobre multimenú para saber cómo.

¿El cliente recibe alguna confirmación al hacer el pedido?

Sí. El cliente recibe un SMS con el estado de su pedido una vez lo hayas aceptado.

¿Puede el cliente pagar al recoger aunque tenga el prepago activo?

Depende de cómo configures las modalidades de pago. Puedes ofrecer ambas opciones simultáneamente o limitar a una sola.