A conexão é feita inteiramente dentro do Quickin, através do Embedded Signup, um fluxo oficial da Meta que abre em uma janela do Facebook e cria tudo o que é necessário automaticamente.
Você não precisa criar aplicativo, copiar tokens, configurar webhook nem contratar intermediário. Como a Quickin é Tech Provider da Meta, tudo isso é feito nos bastidores.
Antes de começar
Separe estas informações, porque a Meta vai pedir todas elas durante o fluxo:
Uma conta do Facebook já existente. A própria Meta avisa na tela de login que contas recém-criadas não são aprovadas para o Gerenciador de Negócios. Use uma conta pessoal com algum tempo de uso.
Nome da empresa.
Email comercial. Você receberá um email de verificação nesse endereço.
Site ou perfil comercial. Se a empresa não tem site, pode usar a URL de uma rede social da empresa.
País da empresa.
Categoria da empresa. Você escolherá em uma lista.
Nome de exibição. É o nome que o candidato verá ao receber a mensagem. Deve ser igual ao nome comercial e seguir as diretrizes da Meta, sem termos promocionais.
Um número de telefone que receba SMS ou ligação. Qualquer número serve, desde que consiga receber o código de verificação.
Não é necessário ter a verificação do negócio concluída na Meta antes de começar, nem ter cartão cadastrado. Os dois vêm depois.
Etapa 1: Iniciar no Quickin
Abra a tela de Integrações
No Quickin, acesse Conta / Carreiras > Configurações > Conexões / Integrações.
Na seção Integrações disponíveis, localize o item WhatsApp Business com a etiqueta Canal e clique em Conectar.
Confirme o início da conexão
Abre um painel explicando as três etapas do processo. Clique em Conectar para iniciar a autenticação.
Uma janela do Facebook será aberta.
Se a janela não abrir, verifique se o navegador está bloqueando pop-ups para o Quickin.
Etapa 2: Login e permissões na Meta
Continuar como seu usuário
A Meta pergunta se você quer continuar com a conta do Facebook que já está logada no navegador. Confirme, ou clique em Entrar em outra conta se quiser usar outro login.
Conceder as permissões
A tela Conecte sua conta a Quickin lista o que a Quickin poderá fazer:
Acesso à conta do WhatsApp Business, para vincular números, criar modelos de mensagem, enviar e receber mensagens, atribuir usuários e acessar métricas.
Gerenciamento de cobrança, permissão necessária para que a conta fique corretamente vinculada para faturamento.
Clique em Começar.
Etapa 3: Dados da empresa
Na tela Preencha os dados da empresa, preencha:
Portfólio empresarial: selecione um portfólio existente ou escolha Criar um portfólio empresarial.
Nome da empresa
Email comercial
Site ou perfil comercial da empresa
País
Clique em Avançar.
Essas informações não aparecem para o candidato no perfil do WhatsApp. Servem para o cadastro do negócio na Meta.
Etapa 4: Escolher o tipo de conexão
Na tela Selecione sua configuração, escolha uma das duas opções:
Conecte seu app WhatsApp Business existente. É a conexão coexistente. Você compartilha a conta que já usa e continua com acesso total ao aplicativo no celular.
Insira um novo número de telefone do WhatsApp para começar. É a conexão padrão. Você adiciona um número novo e faz a verificação dele.
A diferença entre as duas está em Tipos de conexão. Clique em Avançar.
Etapa 5: Conta e perfil do WhatsApp Business
Conta do WhatsApp Business
Na tela Crie ou selecione sua conta do WhatsApp Business, escolha uma conta existente ou selecione Criar uma conta do WhatsApp Business. Faça o mesmo para o perfil.
Perfil do WhatsApp Business
Na tela seguinte, preencha:
Nome da conta do WhatsApp Business: é um nome interno, de organização.
Nome de exibição: é o que o candidato vê. Deve ser igual ao nome comercial e seguir as diretrizes da Meta.
Categoria: selecione a que melhor descreve a empresa.
Clique em Avançar.
Essas informações podem ser editadas depois, em Ativos de negócios nas configurações do Meta Business Suite.
Etapa 6: Adicionar e verificar o número
Na tela Adicione seu número de telefone do WhatsApp, selecione Adicionar um novo número, escolha o país e digite o número.
Em seguida, escolha como quer receber o código:
SMS
Ligação telefônica, indicada se você estiver usando um telefone fixo.
Digite o código recebido e avance.
Existe também a opção Usar somente um nome de exibição, em que as mensagens saem apenas com o nome da empresa. Para o uso em recrutamento, o recomendado é adicionar um número.
Etapa 7: Confirmar e concluir
Revisar o acesso
A tela Analise a solicitação de acesso do Quickin mostra um resumo do que foi selecionado: gerenciar suas contas do WhatsApp e acessar as conversas. Clique em Confirmar.
Aguardar a conexão
Aparece a mensagem Conectando sua conta. O processo leva alguns instantes. Não feche a janela.
Tela final
Ao terminar, a Meta confirma que está tudo pronto e informa o número atribuído ao seu nome de exibição. Clique em Concluir.
Essa tela também traz três avisos importantes, explicados abaixo.
O que a tela final informa
Limite inicial de envio. Você começa podendo enviar até 5 mensagens em um período contínuo de 24 horas. Esse limite vale tanto para mensagens iniciadas pela empresa quanto para respostas. Ele aumenta conforme a análise da conta e a verificação da empresa avançam.
Análise da conta comercial. A Meta analisa a empresa para confirmar que ela está em conformidade com a Política Comercial do WhatsApp. Se houver algum problema, você é notificado em até 24 horas.
Verificação da empresa. É o processo em que a Meta confirma a existência legal do negócio, feito no Gerenciador de Negócios. Não é obrigatório para conectar, mas é o que libera os limites maiores de envio. Faça assim que possível.
Registro do número em até 90 dias. Esse registro é feito automaticamente pela Quickin. Você não precisa fazer nada.
Etapa 8: Conferir no Quickin
De volta ao Quickin, o WhatsApp aparece na seção Suas conexões, com a etiqueta Ativo.
Clique em Configurar para abrir a página da conexão, onde você confere:
Status da conexão, que deve estar Conectado
Display Phone Number, o número conectado
Modelos de mensagem, a lista de modelos e seus status
Nada mais precisa ser configurado no Quickin. A conexão já está pronta para uso.
Etapa 9: Cadastrar a forma de pagamento
Este passo é feito na Meta, não no Quickin, e é obrigatório. Sem forma de pagamento cadastrada, suas mensagens não serão entregues.
Faça assim que terminar a conexão, para não descobrir o problema na hora de falar com o primeiro candidato.
Abra o Meta Business Suite
Acesse business.facebook.com e faça login com a mesma conta usada na conexão.
No seletor de portfólio, no topo do menu à esquerda, confirme que está no portfólio empresarial correto. Se você administra mais de um, é fácil cadastrar o cartão no lugar errado.
Vá até as Contas do WhatsApp
No menu à esquerda, clique em Configurações.
Dentro de Configurações, abra Contas > Contas do WhatsApp.
A lista mostra todas as contas do WhatsApp Business do portfólio. Clique na conta que você acabou de conectar.
Confira o resumo da conta
Na aba Summary, você vê as informações principais da conta:
Fuso horário e Nome comercial
Verificação da empresa, que provavelmente estará como Não verificado
Status da conta, que deve estar como Aprovada
Payment method, que estará como Nenhuma forma de pagamento encontrada
É esse último item que vamos resolver agora.
Nessa mesma tela existe o link Iniciar verificação, ao lado da verificação da empresa. É por ali que você inicia o processo que libera os limites maiores de envio.
Abra as configurações de pagamento
No rodapé da aba Summary, clique em Configurações de pagamento.
Abre uma tela com o Saldo atual, a seção Formas de pagamento, a Atividade de pagamento e as Informações comerciais.
Defina localização e moeda
Clique em Adicionar forma de pagamento.
Na janela Adicionar dados de pagamento, preencha:
País ou região
Moeda
Fuso horário
Clique em Avançar.
Atenção, essa escolha é definitiva. A própria Meta avisa na tela que a localização e a moeda não poderão ser alteradas depois de definidas. Se a sua empresa é brasileira, verifique se o real aparece na lista de moedas antes de confirmar. Escolher dólar significa conviver com a variação cambial na fatura.
Cadastre o cartão
Na janela Cartão de crédito ou débito, informe:
Nome no cartão
Número do cartão
Validade no formato MM/AA
Código de segurança
Clique em Salvar.
Pronto. Ao voltar para as configurações de pagamento, o cartão aparece na seção Formas de pagamento, e a conta passa a estar apta a entregar mensagens.
Se você conectou mais de um número
As configurações de pagamento são por conta do WhatsApp Business, não por portfólio. Se você conectou várias contas, repita o processo em cada uma. A lista de Contas do WhatsApp mostra todas elas.
Sobre a cobrança
A cobrança das mensagens é feita pela Meta, no cartão que você acabou de cadastrar. Você acompanha os gastos na própria tela de Configurações de pagamento, nas seções Saldo atual e Atividade de pagamento.
Para entender o que é cobrado, o que é gratuito e como reduzir custos, veja Janela de 24 horas e cobrança da Meta.
Contas brasileiras: desde julho de 2026, empresas do Brasil elegíveis podem ter a conta faturada em reais pela Facebook Brasil, em vez de dólar. A Meta exige que todas as contas elegíveis migrem para BRL até 30 de junho de 2027. Como a moeda não pode ser alterada depois de definida, vale conferir a disponibilidade do real no momento do cadastro e acompanhar os avisos dentro do Gerenciador de Negócios.
Conectando mais de uma conta
Não há limite: você pode conectar quantas contas de WhatsApp quiser. Basta repetir o processo a partir da etapa 1.
Todas as contas conectadas ficam visíveis para todos os usuários da conta Quickin. Ao enviar uma mensagem, o usuário escolhe de qual número enviar através do seletor no rodapé da conversa.
Se algo der errado
Situação | O que fazer |
A janela da Meta não abre | Libere pop-ups para o Quickin no navegador |
O login do Facebook é recusado | Use uma conta do Facebook já existente. Contas novas não são aprovadas para o Gerenciador de Negócios |
O número não recebe o código | Tente a verificação por ligação telefônica e confirme que o número está ativo |
O número já está em uso na API | Ele precisa ser removido da conta anterior antes de ser reconectado |
O nome de exibição foi reprovado | Use o nome legal ou a marca da empresa, sem termos promocionais, e solicite novamente |
A tela trava em Conectando sua conta | Clique em Tentar novamente sem fechar a janela |
Só consigo enviar poucas mensagens por dia | É o limite inicial de 5 mensagens em 24 horas. Conclua a verificação da empresa na Meta |
O status não fica Conectado | Confirme que o fluxo foi concluído até o final, sem fechar a janela antes |
Se o problema persistir, fale com o suporte da Quickin.