質問お客様から「交換」で申請されたものを、管理者側で「返金」に変更することは可能でしょうか。 回答以下の手順で、商品の対応を「交換」から「返金」に変更することが可能です。 返品管理画面から、対象の返品申請を選択します。右上の「対応を変更」をクリックします。 数量を入力し、対応方法を「返金」に変更します。 「変更を確定する」をクリックします。 関連記事承認後に交換内容（サイズ・カラー）が変更になった場合「返品」から「交換」に対応変更した場合、交換伝票は自動で発行されますか？価格が異なる商品への交換はできますか？返品申請時に交換商品の在庫がない場合の表示返品・交換の越境対応（多言語化）設定方法
