Ang smrtDialer integration ay nagbibigay-daan sa iyo na magpadala ng mga record mula sa REISift papunta sa smrtDialer (Professional at Business plans) at makatanggap ng mga update sa status ng ari-arian at telepono habang tumatawag ka (Business Plan lang).

Mga Tampok ng Integration:

Mga Kinakailangan sa Setup:

Bago magpadala ng mga record, i-setup muna ang smrtPhone integration. Sundin ang mga hakbang sa Pag-setup ng Integrasyon ng smrtPhone.

Kapag na-install na ang smrtPhone integration, wala nang kailangang karagdagang setup para sa smrtDialer sa REISift. Gayunpaman, dapat munang idagdag ang voicemail at callback recordings sa smrtPhone bago ka makapagpadala ng mga record. Kinakailangan ang mga recording na ito upang makagawa ng campaign.

Ang outbound integration ng smrtDialer ay nagbibigay-daan sa iyo na magpadala ng mga rekord mula sa REISift patungo sa smrtDialer nang direkta. Ang integrasyong ito ay magagamit sa aming mga Professional and Business plans.

Paalala: Upang awtomatikong ma-update ang property at phone statuses sa REISift, kailangan mong magkaroon ng Business Plan.

❗Mahalaga: Bago magpadala ng mga rekord, kailangan mong mag-record ng mga sumusunod sa ilalim ng seksyon ng Media Manager ng iyong account sa smrtPhone. Hindi ka makakapagpadala ng mga rekord sa pamamagitan ng integrasyon hanggang sa mga ito ay nai-record.

Ang Voicemail Drop ay isang rekording na maaaring gamitin kapag naabot ang voicemail ng isang kontak. Kung tinanggihan ng isang nagbebenta o kontak ang iyong tawag, ang voicemail ng nagbebenta ang gagamitin, at may opsyon ka na i-drop ang isang voicemail at/o tapusin ang tawag para magpatuloy sa susunod. Kapag tinanggihan ng tumanggap ng tawag, ang status ay ipapakita bilang "Nakumpleto" sa ilalim ng "Resulta ng Tawag" sa smrtDialer. Ito ay isang awtomatikong status mula sa Twilio.

Ang Campaign Callback Message ay para lamang sa multi-line dialing. Ang callback message ay mag-play kapag tinatawagan mo ang maraming numero nang sabay-sabay, at higit sa isang numero ang sumasagot.

Karaniwan, ito ay isang simpleng rekording na nagsasabing sinusubukan mong makausap sila at agad ka nilang tatawagan pabalik. Kapag natapos na ang ahente sa unang tawag, ang callback call ay awtomatikong uunahin. Kinakailangan mong magkaroon ng callback message para sa bawat isa sa iyong mga tumatawag.

Para sa karagdagang impormasyon sa pag-set up ng kampanya sa smrtDialer, mangyaring suriin ang sumusunod na dokumentasyon sa smrtPhone:

smrtDialer Campaign Prep

Using Recordings in your smrtDialer Campaigns

Upang magpadala ng mga rekord sa smrtDialer, pumunta sa pahina ng mga rekord at suriin at piliin ang mga rekord na nais mong ipadala.

Tip: Para sa mga bagong kampanya, karaniwan mong gustong suriin upang hindi isama ang lahat ng mga katayuan ng property, mga phone numbers -> Yes at Call Attempts 0, or exclude all call attempt tags.

Kapag napili mo na ang mga rekord na nais mong ipadala, mag-hover sa Send to at piliin ang Integrations.

Pagkatapos, piliin ang smrtDialer.

Ang mga opsyon na iyong pinili sa ilalim ng uri ng telepono, katayuan ng telepono, at mga tag ng telepono na seksyon ay nakakaapekto sa mga numero ng telepono na ipapadala sa pamamagitan ng integrasyon. I-click upang piliin o huwag piliin ang mga opsyon na nais mong isama.

Kung ito ay isang bagong kampanya, malamang na gusto mong ipadala lamang ang mga numero ng telepono na may "Walang Katayuan." Hangga't ang iyong mga rekord ay na-update at na-manage nang maayos, ito ay dapat na anumang mga numero ng telepono na hindi mo pa nararating.

Kung nagpapadala ka ng follow-up campaign, halimbawa, pag-follow up sa mga contact na dating hindi interesado, isaalang-alang ang pagpili lamang ng "Correct" phone status. Sa ganitong paraan, ipapadala lamang ang mga numero ng telepono na may tamang status.

Paalala: Kapag nagpapadala ng mga numero na may partikular na phone tags, kung pipili ka ng maraming phone tags, ipapadala lamang ang mga record na may LAHAT ng napili mong phone tags.

Una, ilagay ang Campaign Name. Ito ang pamagat ng iyong kampanya sa smrtDialer.

Pagkatapos, pIliin ang mga Rotating Campaign Numbers. Ang mga numero na ito ang gagamitin upang tumawag sa kampanya.

Ngayon piliin ang Campaign Voicemail Drop at Campaign Callback Message, para sa karagdagang impormasyon tungkol sa voicemail drops at callback messages, mangyaring tingnan ang seksyon ng Pag-setup ng Campaign sa artikulong ito.

Awtonatikong i-tatag namin ang rekord ng ari-arian batay sa kung saan at kailan ipinapadala mo ang mga rekord, halimbawa: smrtDialer MM/YYYY at smrtDialer MM/DD/YYYY.

Ang mga tag na ito ay maaaring tanggalin sa pamamagitan ng pag click sa x sa tabi ng pangalan ng tag, gayunpaman, lubos na inirerekomenda na iwanan  mo ang mga awtomatikong tag upang madaling makita at suriin kung kailan at kung saan ipinadala ang mga rekord.

Maaaring maglagay ng mga pasadyang tag sa kanang bahagi ng screen. Ang mga pasadyang tag ay maaaring gamitin upang magdagdag ng mga tawag na pagtatangka, o itag ang mga rekord sa pangalan ng kampanya.

Mangyaring suriin ang lahat ng mga opsyon na pinili, kapag natapos mo na ang pagsusuri at lahat ng mga opsyon ay tama, i-click ang Ipadala ang mga Kontak upang simulan ang paglipat sa smrtDialer.

Matapos ipadala ang mga rekord, maaari mong subaybayan ang progreso sa ilalim ng Seksyon ng Activity -> Predictive Dialer ng iyong account sa REISift.

Kapag ang estado ay kumpleto na, dapat nagsisimula ka nang makakita ng mga rekord sa iyong account sa smrtDialer.

Sa kasalukuyan, ang bilang ng call attempts ay hindi awtomatikong nag-a-update sa pamamagitan ng integration. Kapag naipadala mo na ang mga record sa smrtDialer at natapos ang transfer, maaari mong piliin ang lahat ng record, pumunta sa Manage -> Update Attempts, at dagdagan ang attempt ng 1 upang maitala ang iyong call attempt.

Sa smrtDialer, maaari mong piliin kung ilang mga linya ang tatawagan nang sabay-sabay, i-edit ang mga numero na ginagamit upang tumawag sa kampanya, mga rekording, at piliin kung aling mga numero ang tatawagan muli kung lumitaw sila sa parehong kampanya.

Upang makatulong na maiwasan ang pagtawag sa mga parehong numero na lumilitaw sa iba pang mga rekord sa kampanya, isaalang-alang ang pagpalit ng ilang mga katayuan ng tawag sa maling numero.

Sa ibaba ang halimbawa:

Para sa karagdagang impormasyon sa pag-setup ng kampanya ng smrtDialer, mangyaring tingnan ang dokumentasyon ng smrtPhone: Overview of smrtDialer Setup

Ang inbound integration ng smrtDialer ay nagbibigay-daan sa iyo na tumanggap ng impormasyon upang ma-update ang iyong mga rekord nang tuwiran batay sa piniling status ng tawag sa smrtDialer.

Ang inbound integration sa smrtDialer ay available lamang sa aming Business Plan. Ang Call Statuses ay awtomatikong nase-setup kapag na-install mo ang smrtPhone integration para sa REISift at binili ang smrtDialer. Wala nang karagdagang setup na kinakailangan upang makatanggap ng mga update sa property at phone status.

Ang pagpili sa mga opsyon ng Call Status sa smrtDialer ay nagpapadala ng impormasyon pabalik sa REISift, nag-u-update sa katayuan ng property at/o telepono para sa bawat rekord.

Upang ma-update ang rekord sa pamamagitan ng integrasyong ito, kinakailangan na ang address ng property at mga numero ng telepono ay mayroon sa parehong REISift at smrtDialer.

Narito ang mga opsyon ng Status ng Tawag sa smrtDialer, at ang impormasyon na ma-update sa REISift kapag ang mga ito ay napili. Ang mga Pasadyang Katayuan ay hindi kasama sa integrasyon.

Makikita mong may tatlong magkakaibang opsyon para sa DNC.

Ang Follow Up Later ay dapat gamitin upang tapusin ang tawag kapag ang may-ari ay hindi sumasagot o naabot mo ang voicemail.

Dapat gamitin ang DNC Correct kapag kinumpirma ng taong kausap mo na sila nga ang may-ari at hinihiling nilang hindi sila kontakin. Ang opsyong ito ay mag-u-update sa status ng telepono sa Correct DNC.

Ang DNC Wrong ay dapat gamitin kapag sinabi ng taong kausap mo na mali ang numero na mayroon ka at hinihiling nilang hindi ka kontakin. Ito ay mag-u-update lamang sa status ng telepono sa DNC Wrong.

Dapat gamitin ang DNC Unknown kapag ang taong kausap mo ay hindi nagkumpirma kung sila ba ang may-ari o hindi at hinihiling nilang huwag silang kontakin. Ito ay mag-u-update lamang sa status ng telepono sa DNC.

Ang Dead Number ay nangangahulugang hindi makontak ang isang numero o ang numero ay hindi wasto. Kung ang tawag ay nabigo dahil sa isang dead number, ang Dead phone status ay awtomatikong isinasaad. Minsan, maaaring makalusot ang isang dead number, o maaaring maabot mo ang isang fax line. Kapag nangyari ito, maaari mong manu-manong piliin ang Dead Number call status.

Ang Just Correct Number ay nagpapadala ng status na Tama ng telepono lamang. Maaaring gamitin ito para sa mga pagkakataon kung saan naabot mo ang isang kamag-anak o ka-associate ng may-ari, ngunit hindi mo ma-determine kung ito ay isang lead.

❗Ang katayuan ng ari-arian ay dapat i-toggle sa aktibo upang ma-update sa pamamagitan ng integrasyon. Kung ang alinman sa mga property status na nabanggit ay naka-toggle off sa REISift, pakitiyak na i-toggle ito sa "On" sa Statuses page.

Ang mga notes ng tawag na ginawa sa smrtDialer ay maaaring makita sa Message Board sa loob ng Rekord ng Ari-arian. Makikita mo rin ang notes sa Activity Log.

Ang mga kaganapan sa integrasyon ay ini-log sa rekord ng Activity Log sa loob ng bawat rekord.

Ang mga update sa katayuan ng ari-arian at telepono ay lumilitaw sa loob ng Activity Log sa rekord ng ari-arian.

Sa Activity Log sa loob ng rekord, makikita mo ang isang kasaysayan ng mga pangyayari ng tawag para sa kung kailan tinawagan ang may-ari, at kung sinagot ba o hindi ang tawag. Kung na-record ang tawag, mayroon itong link sa rekording sa loob ng pangyayari ng tawag.

Error Message kapag nagpapadala ng mga rekords

Kung nakakakita ka ng error message na nagsasabing hindi mo pa na-configure ang integrasyon, ito ay nangangahulugang kulang ka sa isa o higit pang mga sumusunod:

Hindi makapagpatuloy sa susunod na hakbang pagkatapos ng pag-setup kapag nagpapadala ng mga rekord

Ang pangalan ng kampanya, mga numero, rotating campaign number (kung hindi man lang 1), voicemail, at callback message ay kinakailangan para sa pagpapadala. Mangyaring ilagay ang lahat ng kinakailangang impormasyon.

Hindi makapili ng Voicemail Drop o Callback Message

Ang mga ito ay dapat na na-record sa seksyon ng Media Manager ng iyong account sa smrtPhone bago magpadala. Mangyaring tingnan ang dokumentasyon ng smrtPhone Using Recordings in your smrtDialer Campaigns

Nakikita ang estado na kumpleto ngunit walang mga numero ng telepono ang ipinadala

Ang mga piniling opsyon sa phone type, phone status, at phone tags ang nagtatakda kung aling mga numero ng telepono ang ipapadala. Kung ang isang record ay may mga numero ng telepono ngunit walang naipadala sa pamamagitan ng integration, nangangahulugan ito na walang numero ang tumugma sa mga napili mong criteria noong ipinadala ang mga record.

Kapag pumipili ng maramihang phone tags, kailangang mayroon ang parehong numero ng telepono ng lahat ng napiling phone tags upang maisama ito.

Pag-setup ng Integrasyon ng smrtPhone