Con el lanzamiento de los Estados de Teléfono, recomendamos usar esta función para rastrear números correctos, incorrectos, DNC y desconectados.
Las Etiquetas de Teléfono son más adecuadas para información adicional, como pariente, esposo, esposa o barrera del idioma.
En este video, te guiaremos a través del proceso de cambiar de usar Etiquetas de Teléfono a la más versátil función de Estados de Teléfono en REISift. Los Estados de Teléfono ofrecen una gestión de comunicaciones mejorada y optimizan los flujos de trabajo. Nos enfocaremos en el paso crucial de actualizar tus registros existentes en bloque para realizar una transición fluida de Etiquetas de Teléfono a Estados de Teléfono. Al final de este video, tendrás los conocimientos y herramientas necesarios para implementar exitosamente este cambio.
Los Estados de Teléfono ofrecen varias ventajas sobre las Etiquetas de Teléfono tradicionales:
Estandarización: A diferencia de las Etiquetas de Teléfono, que pueden carecer de consistencia, los Estados de Teléfono siguen un formato estandarizado, lo que facilita filtrar y organizar tus datos.
Flujo de trabajo mejorado: Selecciona fácilmente incluir o excluir ciertos números de teléfono al exportar registros o transferir a través del marcador.
Evalúa tus etiquetas de teléfono actuales
Comienza revisando tus Etiquetas de Teléfono existentes. Identifica las diferentes categorías y sus propósitos. Esta evaluación te ayudará a determinar cómo mapear estas etiquetas a los Estados de Teléfono.
Mapeo de Etiquetas de Teléfono a Estados de Teléfono
Para cada Etiqueta de Teléfono, decide a qué Estado de Teléfono corresponde. Crea un plan de mapeo claro para garantizar una transición fluida.
Los estados de teléfono disponibles son:
UNKNOWN (Desconocido)
CORRECT (Correcto)
CORRECT DNC (Correcto - No Llamar)
WRONG (Incorrecto)
WRONG DNC (Incorrecto - No Llamar)
DEAD (Desconectado)
NO ANSWER (Sin Respuesta)
DNC (No Llamar)
Nota: Los estados de teléfono no distinguen entre mayúsculas y minúsculas al cargarlos.
Limpieza y Formateo de Datos
Exporta los registros identificados a un archivo CSV y ábrelo en un programa de hojas de cálculo como Google Sheets. Elimina las columnas innecesarias para conservar solo los datos de números de teléfono y estados de teléfono. Consolida múltiples columnas que contienen números de teléfono en una sola columna. El resultado final debe ser un conjunto de datos bien organizado, con estados de teléfono estandarizados y números de teléfono en una sola columna.
Cargar y Actualizar Estados de Teléfono
Haz clic en Subir Archivo en la parte inferior izquierda de tu cuenta de REISift. Selecciona la opción Actualizar Datos y luego elige Actualizar Estados de Teléfono por Números de Teléfono. Continúa al siguiente paso y carga tu archivo que contiene los números de teléfono. Asocia las columnas de número de teléfono y estado de teléfono a los campos correspondientes. Revisa la información en el último paso de la carga y selecciona Finalizar Carga.
El estado del proceso puede ser rastreado desde la sección Actividad -> Subidas de tu cuenta.
Limpieza de Etiquetas de Teléfono y Transición a Estados de Teléfono
Una vez que el estado de teléfono haya sido actualizado, carga el archivo que contiene la etiqueta de teléfono que deseas eliminar seleccionando Actualizar Datos -> Eliminar Etiquetas de Teléfono por Número de Teléfono.
Nota: Asegúrate de incluir en el archivo CSV únicamente la etiqueta de teléfono que deseas eliminar. La opción de carga Eliminar Etiquetas de Teléfono eliminará cualquier etiqueta incluida en la columna correspondiente de los números asociados.
Cuando la etiqueta de teléfono haya sido eliminada de todos los números y ya no esté en uso, podrás borrarla desde la página de Etiquetas de Teléfono.
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