En este artículo explicamos cómo utilizar de la mejor manera nuestra función de Estado de Teléfono.

Los estados de teléfono te permiten hacer un seguimiento de qué números de teléfono son Correctos, Incorrectos, Sin respuesta, DNC (Do Not Call) o Muertos. Conocer el estado del número de teléfono te ayuda a hacer un seguimiento rápido con los clientes potenciales, ya que sabrás cuál es el número correcto y te ahorrará tiempo para no seguir llamando y tratando de hacer marketing a números incorrectos y muertos.

Los estados de teléfono se encuentran dentro de un registro junto a los números de teléfono. Los íconos indican si un número de teléfono tiene el estado de Correcto, Incorrecto, Sin respuesta, DNC (Do Not Call) o Muerto.

Para DNC, puedes actualizarlo como DNC Correcto, DNC Incorrecto o DNC con Propietario Desconocido.

Correcto DNC se debe usar si la persona con la que estás hablando confirma que es el propietario y solicita no ser contactada. Esto actualizará el estado del teléfono tanto a Correcto como a DNC.

Incorrecto DNC se debe usar si la persona con la que estás hablando indica que no es el propietario y solicita no ser contactada. Esto actualizará el estado del teléfono tanto a Incorrecto como a DNC.

DNC con Propietario Desconocido se debe usar si la persona con la que estás hablando no confirma si es el propietario o si se trata de un número equivocado. Esto actualizará el estado del teléfono solo a DNC.

Los estados de teléfono se pueden actualizar manualmente desde dentro de un registro, al cargar datos, o a través de nuestras integraciones.

Para actualizar manualmente un estado de teléfono, simplemente haz clic en el icono del estado que deseas actualizar.

Para actualizar al cargar, incluye columnas de estado de teléfono en tu archivo CSV y mapea esta sección al campo de estado de teléfono al cargarlo.

Los estados de teléfono que aceptamos al cargar se enumeran a continuación. Los estados de teléfono agregados al cargar no distinguen entre mayúsculas y minúsculas.

¿Necesitas más ayuda con la carga de datos? Consulta nuestros artículos sobre la carga de datos.

Los estados de teléfono se pueden actualizar a través de Zapier o nuestras integraciones directas. Los clientes del plan Business tienen acceso a integraciones entrantes de Calltools y Readymode, lo que les permite actualizar sus datos en tiempo real sin el uso de Zapier. Todos los planes de cuenta tienen acceso a Zapier.

Para actualizar los estados de teléfono a través de Zapier, selecciona la versión más reciente de Zapier.

¿Buscas más información sobre Zapier? Consulta nuestro artículo de Integración con Zapier en el Centro de Ayuda.

Para actualizar los estados de teléfono a través de nuestra integración directa con Calltools o Readymode, incluye el estado de teléfono que deseas actualizar dentro del conector. Los estados de teléfono actualizados mediante integraciones directas distinguen entre mayúsculas y minúsculas.

Nota: Calltools y Readymode configurarán esta integración para nuestros clientes en el plan Business. Para obtener más información sobre las integraciones y cómo funcionan, visita la sección de Integración de nuestro Centro de Ayuda.