Las actualizaciones de facturación y plan se pueden gestionar dentro de la sección Configuración -> Facturación de tu cuenta REISift. Haz clic en Configuración en la barra lateral izquierda de tu cuenta, luego en la pestaña Facturación.

En REISift usamos facturación automática para que no tengas que preocuparte por perder un pago o el acceso a tu cuenta. Al comienzo de cada período de facturación, se cobrará automáticamente la tarjeta predeterminada guardada en tu cuenta.

Solo el propietario de la cuenta (Sensei) y los roles de Super Administrador pueden realizar cambios en la suscripción. Los Administradores pueden ver la información de facturación y descargar facturas, pero no pueden hacer cambios en el plan, cerrar la cuenta o agregar nuevas tarjetas de facturación.

Para obtener más información sobre los roles y permisos de usuario, consulta: Agregando usuarios a tu cuenta de REISift

La sección "Tu Plan" muestra tu suscripción actual, cuánto se te está cobrando y si estás en un plan mensual o anual. También verás aquí tu próxima fecha de facturación. Ese día se cobrará automáticamente tu método de pago predeterminado para mantener tu cuenta activa sin interrupciones.

¿Quieres cambiar de plan? Si estás en un plan mensual, puedes cambiar de plan haciendo clic en Actualizar plan (esta opción también te permite cambiar a un plan diferente o hacer un downgrade).
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Si actualmente estás en un plan anual y deseas cambiar a otro tipo de suscripción, por favor contacta a nuestro equipo de soporte haciendo clic en Habla con nosotros y seleccionando Hablar con una persona para recibir ayuda.
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Al cambiar de plan a mitad del ciclo de facturación, el monto se prorrateará automáticamente y se aplicará a tu nuevo plan. El crédito se calcula según el tiempo restante en tu plan actual.

En la sección de Método de Pago, puedes:

Si solo tienes una tarjeta registrada, se establecerá automáticamente como predeterminada y se usará para todos los pagos de suscripción y al agregar espacio de carga adicional.

Agregar una nueva tarjeta:

Haz clic en Agregar una nueva tarjeta en la sección de Método de Pago e ingresa tu información de facturación.

Cambiar la tarjeta principal o predeterminada:

Después de agregar una nueva tarjeta, haz clic en los tres puntos junto a la tarjeta y selecciona Establecer como principal.

Eliminar una tarjeta:

Para eliminar una tarjeta, haz clic en los tres puntos junto a la tarjeta y selecciona Eliminar.

⚠️ No puedes eliminar una tarjeta si es la única en la cuenta o si aún está configurada como tu método de pago principal.

La sección Historial de Pagos te permite ver fechas de facturación anteriores y descargar facturas. Estas facturas proporcionan un desglose de los cargos de suscripción, pero ten en cuenta que las compras de créditos o espacio adicional mensual no aparecerán en estas facturas, ya que se facturan por separado. Cuando se compran créditos o espacio extra, el propietario de la cuenta recibirá automáticamente un recibo por correo electrónico.

Nota: Si decides cerrar tu cuenta (¿pero por qué lo harías? -- te perderías funciones que realmente pueden ayudarte a ganar y ahorrar dinero) los créditos disponibles en tu cuenta no serán reembolsados. Si tienes campañas de correo activas, se terminarán y no se enviarán. No habrá reembolsos.

*Los créditos y los datos se eliminan 90 días después de que una cuenta se cierre. Si planeas regresar 90 días o más después de cancelar, comunícate a través de nuestro chat de soporte para discutir opciones de almacenamiento de datos.

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