Com o lançamento do nosso recurso de Status de Telefone, recomendamos utilizar o Status de Telefone para rastrear números corretos, incorretos, DNC (Do Not Call) e inativos.

As Etiquetas de Telefone são mais adequadas para informações adicionais, como parente, marido, esposa ou barreira de idioma. ​

Neste vídeo, vamos orientar você pelo processo de transição do uso de Etiquetas de Telefone para o recurso mais versátil de Status de Telefone no REISift. Os Status de Telefone oferecem uma gestão aprimorada de comunicação e otimizam fluxos de trabalho. Vamos focar no passo crucial de atualizar seus registros existentes em massa para fazer uma transição tranquila das Etiquetas de Telefone para os Status de Telefone. Ao final deste vídeo, você terá o conhecimento e as ferramentas necessárias para implementar com sucesso essa mudança.

Os Status de Telefone oferecem várias vantagens em relação às tradicionais Etiquetas de Telefone:

Padronização: Ao contrário das Etiquetas de Telefone, que podem não ter consistência, os Status de Telefone seguem um formato padronizado, facilitando a filtragem e organização dos seus dados.

Melhoria no Fluxo de Trabalho: É fácil selecionar para incluir ou excluir determinados números de telefone ao exportar registros ou transferir através do discador.

Comece revisando suas Etiquetas de Telefone existentes. Identifique as diferentes categorias e seus propósitos. Esta avaliação ajudará você a determinar como mapear essas etiquetas para os Status de Telefone.

Para cada Etiqueta de Telefone, decida a qual Status de Telefone ela corresponde. Crie um plano de mapeamento claro para garantir uma transição tranquila.

Os status de telefone disponíveis são:

Nota: os status de telefone não são sensíveis a maiúsculas ou minúsculas ao serem carregados.

Exporte os registros identificados para um arquivo CSV e abra-o em um programa de planilha como o Google Sheets. Delete as colunas desnecessárias para manter apenas os números de telefone e os dados de status de telefone. Consolide múltiplas colunas contendo números de telefone em uma única coluna. O resultado final deve ser um conjunto de dados bem organizado, com status de telefone padronizados e números de telefone em uma única coluna.

Clique em Enviar Arquivo na parte inferior esquerda da sua conta REISift. Selecione "Atualizar Dados" e escolha a opção "Atualizar Status de Telefone por Números de Telefone". Prossiga para o próximo passo e faça o upload do seu arquivo contendo os números de telefone. Mapeie as colunas de número de telefone e status de telefone para os campos correspondentes. Em seguida, revise as informações na última etapa do envio e selecione "Concluir Envio".

O status pode ser acompanhado na seção Atividade > Envios da sua conta.

Após atualizar o status de telefone, faça o upload do arquivo contendo a etiqueta de telefone que deseja remover selecionando Atualizar Dados > Remover etiquetas de telefone por número de telefone.

Observação: Por favor, deixe a etiqueta de telefone que deseja remover no arquivo CSV que você faz upload. A opção de upload para Remover etiquetas de telefone irá eliminar qualquer etiqueta de telefone incluída na coluna de etiquetas de telefone dos números correspondentes.

Quando a etiqueta de telefone for removida de todos os números de telefone e não estiver mais em uso, ela poderá ser deletada da página de etiquetas de telefone.

Visão Geral de Status de Telefone