Die Seite Analysen ist ein Dashboard aus Widgets, die Sie selbst auswählen und anordnen. Zwei Filter oben gelten für alle: der Betrieb (nur sichtbar, wenn Sie mehrere haben) und der Zeitraum (letzte 7, 30, 90 oder 365 Tage, oder Benutzerdefiniert für einen bestimmten Tag).
Was überall gezählt wird
Alle nicht stornierten Bestellungen, unabhängig von ihrem Status (ausstehend, in Zubereitung, geliefert...); die stornierten erscheinen nur in dem Widget, das ihnen gewidmet ist.
Die Beträge sind brutto (inkl. Steuern): Es handelt sich um den vom Kunden gezahlten Gesamtbetrag, inklusive Steuern, Liefergebühr und Trinkgeld, abzüglich Rabatte.
Maßgeblich ist das Datum der Bestellaufgabe.
Testbestellungen werden nie gezählt.
„Letzte N Tage" ist ein gleitendes Fenster bis jetzt; die prozentuale Veränderung vergleicht mit dem unmittelbar davor liegenden Zeitraum gleicher Länge.
Die Widgets
Umsatz: Gesamtbetrag des Zeitraums, Anzahl der Bestellungen, Veränderung, Kurve Tag für Tag.
Bestellungen: Anzahl der (nicht stornierten) Bestellungen und Aufteilung nach Lieferung / Abholung / Vor-Ort-Verzehr.
Durchschnittlicher Warenkorb: Umsatz geteilt durch die Anzahl der Bestellungen, sowie durchschnittliche Anzahl der Positionen pro Bestellung.
Top-Produkte: die 10 meistverkauften Produkte nach Menge (ohne die im Treueprogramm geschenkten Produkte).
Kunden: Neu (im Zeitraum erstellte Konten), Stammkunden (Kunden, die im Zeitraum bestellt haben und insgesamt mehr als eine Bestellung haben), Bestellt (verschiedene Kunden im Zeitraum) und Insgesamt (alle Ihre Kundenkonten, unabhängig vom Zeitraum).
Stornierte Bestellungen: Anzahl, verlorener Umsatz und Stornierungsrate (Anteil der Bestellungen des Zeitraums, die storniert wurden).
Umsatzdetails: Woche oder Monat nach Wahl, mit Navigation vorherige / weiter, Gesamtbetrag, Anzahl der Bestellungen, Durchschnitt pro Tag und Tagesdetail. Es folgt dem Betriebsfilter, hat aber seinen eigenen Zeitraum.
Treueprogramm: verdiente Punkte, eingelöste Punkte, verwendete Prämien, gewährte Rabatte und Mitglieder mit Punkten (zum jetzigen Zeitpunkt).
Spitzenzeiten: Bestellungen nach Stunde oder nach Wochentag, mit der Stunde, die die meisten Bestellungen erhält.
Zahlungsmethoden: Bestellungen und Betrag pro Zahlungsmethode.
Die ersten sechs werden standardmäßig angezeigt; die anderen vier fügen Sie bei Bedarf hinzu.
Das Dashboard anpassen
Widget hinzufügen öffnet die Liste der zehn Widgets; anhaken zum Anzeigen, abhaken zum Ausblenden. Ein ausgeblendetes Widget geht nie verloren.
Wenn Sie mit der Maus über ein Widget fahren, blendet das Kreuz oben rechts es aus; mit dem Griff oben links können Sie es per Drag-and-drop an eine andere Stelle ziehen.
Ihre Anordnung wird automatisch in Ihrem Konto gespeichert, ohne Schaltfläche: Sie finden sie auf jedem Gerät wieder. Jeder Administrator oder Manager hat seine eigene Anordnung. Die Filter hingegen springen bei jedem Öffnen der Seite auf „Alle Betriebe" und „Letzte 30 Tage" zurück.
Sind alle Widgets ausgeblendet, zeigt die Seite „Keine Widgets angezeigt" mit der Schaltfläche zum Hinzufügen.
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