La página Gerentes (menú Usuarios) reúne a las personas que hacen funcionar sus establecimientos cada día desde la aplicación XPRIO Pro: desde ella pilotan el Live (pedidos, entregas, pausas del servicio) en una tableta o un teléfono, con los permisos que usted les concede. Aquí también instala una pantalla de cocina.
Como con los repartidores, usted no crea la cuenta en lugar de la persona: genera un código de invitación, el gerente instala la app, crea su cuenta e introduce ese código. Él mismo elige su contraseña.
Invitar a un gerente
Haga clic en Invitar a un gerente. El formulario empieza por el tipo de invitación: Gerente (un miembro del equipo, con su propia cuenta y permisos) o Pantalla de cocina (KDS) (una cuenta dedicada al dispositivo que muestra los pedidos por preparar, descrita más abajo). Después:
Establecimientos: marque el o los establecimientos a los que tendrá acceso este gerente. Al menos uno es obligatorio.
Permisos (opcional): marque lo que el gerente podrá hacer además de la gestión habitual de los pedidos. Podrá modificarlos en cualquier momento desde su ficha.
Correo electrónico del gerente (opcional): si lo indica, el código, el enlace de descarga, un código QR y la lista de sus permisos se le envían automáticamente, en el idioma que elija.
Nota (opcional): una referencia para usted, por ejemplo «Gerente de noche, responsable de fin de semana».
Validez del código: 7 días o 30 días.
Haga clic en Generar código de invitación: el código aparece con el formato MGR-XXXXXX, con un botón Copiar código. Un código de gerente no sirve para crear una cuenta de repartidor, ni al revés.
Los permisos
Un gerente siempre accede al Live de sus establecimientos: ve los pedidos, los hace avanzar, gestiona las entregas. Los permisos desbloquean acciones adicionales en la app:
Ajustar precios de pedidos: la acción «Ajustar precio» en un pedido.
Reembolsar pagos en línea: la acción «Reembolsar» para los pedidos pagados con tarjeta en línea.
Gestionar agotados: marcar un producto como no disponible, o disponible de nuevo.
Ver el planning de menús: consultar el planning y la disponibilidad de los menús desde el Live.
Gestionar cierres excepcionales: cerrar temporalmente un establecimiento y reabrirlo.
Invitar repartidores: generar códigos de invitación de repartidor desde la app.
Gestionar el planning de repartidores: modificar los horarios de los repartidores de sus establecimientos (la consulta queda abierta a todos).
Sin el permiso, la acción correspondiente sencillamente no aparece en la app. Un cambio de permisos se aplica en tiempo real: el gerente conectado ve el mensaje «Sus permisos se han actualizado». Como administrador, usted dispone de todos los permisos.
Del lado del gerente
Descargar la aplicación XPRIO Pro desde el App Store o Google Play.
Crear una cuenta eligiendo el rol Gerente (nombre, correo, teléfono, contraseña).
Introducir el código de invitación para unirse a su empresa.
Llega entonces al Live de sus establecimientos. Desde su perfil puede consultar Mi horario, modificar sus datos y cambiar su contraseña. Si usted activa Edición del horario por el equipo en su Configuración, también puede modificar él mismo sus horas.
La pantalla de cocina (KDS)
La pantalla de cocina es una cuenta impersonal, pensada para una tableta colocada en la cocina: muestra únicamente los pedidos por preparar, en tres columnas (por preparar, en preparación, listo), y permanece bloqueada en esa pantalla, sin historial, entregas ni ajustes.
Para instalarla, elija Pantalla de cocina (KDS) en la invitación (los permisos desaparecen, aquí no tienen sentido) y, después, en la tableta: instale la app, elija Gerente al registrarse y cree la cuenta de la pantalla con un correo y una contraseña propios del dispositivo, y luego introduzca el código. Dos reglas que conviene conocer: una cuenta de cocina se crea obligatoriamente al registrarse (una cuenta existente no puede usar un código de cocina), y el tipo de una cuenta ya no se cambia después.
En la lista, estas cuentas llevan la insignia Pantalla de cocina. Como la pantalla está bloqueada, es desde su ficha, en el panel de administración, donde puede modificar el nombre, el correo o la contraseña del dispositivo.
Seguir las invitaciones
La pestaña Invitaciones pendientes lista cada código con sus establecimientos, su nota, su correo y sus permisos (o la insignia Pantalla de cocina), su estado (Pendiente, Aceptado, Caducado, Cancelado) y su fecha de caducidad. Mientras una invitación está pendiente, puede Reenviar correo electrónico (si indicó un correo) o Cancelar invitación, lo que inutiliza el código de inmediato. Un código caducado o cancelado no se reactiva: genere uno nuevo.
La ficha del gerente
La pestaña Gerentes activos muestra, para cada gerente, sus datos de contacto, el número de permisos concedidos (pase el cursor por la insignia para ver la lista), sus establecimientos y su estado. Un gerente sin establecimiento se señala con una insignia de aviso. Haga clic en el ojo para abrir su ficha:
Información general: datos de contacto, idioma, correo verificado y fecha de creación. Dos bloques se modifican aquí: los Establecimientos asignados (botón Agregar, cruz para retirar; para cambiar a un gerente de establecimiento, añada el nuevo y después retire el antiguo; el gerente recibe un correo en cada cambio) y los Permisos (botón Editar).
Horario: sus horas semanales por establecimiento, en hora local, más sus ausencias y cambios puntuales.
Documentos: los archivos que ha subido desde su app, solo lectura.
Historial: las acciones que ha realizado en sus establecimientos (véase más abajo).
Configuración: las acciones Bloquear y Eliminar.
El historial de acciones
El botón Historial de acciones de gerentes, en la parte superior de la página, registra quién hizo qué, cuándo y en qué establecimiento: pausa y reanudación del servicio, actualización del menú, producto agotado y de nuevo en stock, cierre temporal y reapertura, cambio del horario del equipo. Filtre por fechas, por gerente (sus propias acciones de administrador también figuran) y por tipo de acción. El mismo historial, limitado a una persona, está en la pestaña Historial de su ficha.
Bloquear, eliminar, restaurar
Estas acciones solo afectan al acceso del gerente a su empresa: su cuenta nunca se destruye.
Eliminar retira al gerente de su equipo. Se le informa por correo y lo encontrará en la pestaña Gerentes inactivos, desde donde puede Restaurarlo.
Bloquear va más allá: además de retirar el acceso, impide cualquier nueva invitación de esa persona, por correo o por código, hasta que lo Desbloquee. No se envía ningún correo.
Para una pantalla de cocina, bloquear o eliminar desconecta el dispositivo de inmediato. Si un gerente elimina él mismo su cuenta desde la app, aparece con la insignia Cuenta eliminada y ya no puede restaurarse.
Buenas prácticas
Dé a cada persona solo los permisos que necesita: los reembolsos y los ajustes de precio afectan a su caja; los cierres y los agotados, a su carta.
Una pantalla de cocina por tableta, con una nota explícita («Tableta de cocina, pantalla principal») para encontrarlas fácilmente.
Indique el correo al invitar: el gerente recibe el código, el enlace y sus permisos, y usted puede reenviar el correo con un clic.
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