La page Factures / Tickets (réservée au compte administrateur) génère en une fois, dans une archive ZIP, un PDF par commande : vos tickets, ou vos factures au format A4. C'est l'outil de votre comptabilité mensuelle, ou d'un client qui vous demande sa facture.
Facture ou ticket ?
Le Ticket est le reçu de caisse au format 80 mm, identique à celui imprimé depuis le Live et envoyé au client : articles, variantes et options, remises, TVA par taux, total, moyen de paiement, notes et adresse de livraison.
La Facture est un document A4 numéroté (FAC-année-numéro de commande), avec l'en-tête de l'établissement, un bloc « Facturé à », un tableau Description / Quantité / Prix unitaire / Montant et le même récapitulatif.
Les montants, la TVA et les remises sont identiques dans les deux ; seule la présentation change.
Choisir la période et les filtres
Type d'export : Factures (par défaut) ou Tickets.
Magasins : tous cochés par défaut ; au moins un est obligatoire.
Période : Par dates (date de début et de fin, 60 jours maximum : au-delà, le bouton se grise et « Maximum 60 jours » s'affiche) ou Par mois (mois et année, sans limite). Pour un export mensuel, le mode « Par mois » est le plus simple.
Moyen de paiement et Mode de livraison : cochez ce que vous voulez garder. Si aucune case n'est cochée, tout est inclus (la ligne « Tous les moyens de paiement seront inclus » le rappelle).
Client : le bouton Sélectionner un client ouvre une recherche par nom, email ou téléphone pour n'exporter que ses commandes.
L'aperçu de la période
La colonne de droite se met à jour à chaque changement de filtre : nombre de commandes, chiffre d'affaires, panier moyen et un graphique du chiffre d'affaires par jour. Si la période ne contient aucune commande, « Aucune commande sur cette période » s'affiche et il n'y a rien à exporter.
Télécharger le ZIP
Cliquez sur Télécharger ZIP. La barre de progression indique « Traitement 12 / 340 » : les PDF sont générés dans votre navigateur, alors gardez l'onglet ouvert jusqu'au message « Export terminé ». Un export de plusieurs centaines de commandes prend quelques instants.
Dans l'archive, chaque fichier est nommé FAC-2026-XXXX.pdf ou TICKET-XXXX.pdf (XXXX = numéro de commande). À savoir :
les commandes annulées sont incluses, avec un bandeau « ANNULÉE » et sans bloc paiement ;
les commandes de test ne le sont jamais ;
les montants sont TTC, avec la TVA détaillée par taux ;
la période porte sur la date de prise de commande.
Les mentions légales viennent du magasin
Raison sociale, adresse, identifiants fiscaux, numéro de TVA, texte d'en-tête et de pied de ticket : tout cela vient des informations légales de chaque magasin (page Magasins, étape Informations légales). Si une mention manque sur vos PDF, c'est la fiche du magasin qu'il faut compléter, pas la page d'export.
Ne confondez pas avec vos propres factures d'abonnement XPRIO, qui se téléchargent depuis la page Abonnement.
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